Les clients de bureau envoient des e-mails via Gmail à l'aide du protocole de transfert de messagerie simple. Vous pouvez utiliser le programme telnet sur votre ordinateur pour vous connecter au serveur SMTP de Gmail et vérifier que la connexion fonctionne correctement. Si un problème survient avec votre réseau local ou votre connexion Internet, le programme telnet fournit un message d'erreur que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes de connexion à Gmail.
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Installez le client telnet s'il n'est pas déjà installé sur votre ordinateur. Cliquez sur "Démarrer", tapez "Fonctionnalités Windows" dans la zone de recherche dans le menu Démarrer et appuyez sur "Entrée" pour ouvrir le Panneau de configuration des fonctionnalités Windows. Cliquez sur la case à cocher "Telnet Client" dans la fenêtre Fonctionnalités Windows et cliquez sur "OK" pour installer le client telnet.
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Ouvrez une fenêtre d'invite de commande en cliquant sur «Démarrer», en sélectionnant «Tous les programmes», en cliquant sur le dossier «Accessoires» et en cliquant sur le raccourci «Invite de commandes».
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Tapez "'Telnet smtp.gmail.com 465" dans la fenêtre du terminal ou tapez "Telnet smtp.gmail.com 587" si vous utilisez Microsoft Outlook, et appuyez sur "Entrée".
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Vérifiez si un message d'erreur apparaît. Si vous voyez une fenêtre d'invite de commande vide, la connexion a réussi.