FaceTime est un outil utile et gratuit qui vous permet de passer facilement des appels vidéo avec d'autres utilisateurs d'iPhone, de Mac ou d'iPad. C'est d'autant plus énervant lorsque la configuration du service ne fonctionne pas et que le message d'erreur "Échec de l'activation" s'affiche. Vous trouverez ici ce que vous pouvez faire dans ce cas.
Echec de l'activation de FaceTime - ce que vous pouvez faire
- Laisser du temps à FaceTime
Ça semble banal, mais la meilleure façon de résoudre ce problème est souvent d'attendre un peu. Apple lui-même indique que la durée maximale d'activation est de 24 heures. Il se peut donc que l'activation ait déjà commencé, mais que votre iPhone continue d'afficher le message d'erreur. Avant de chercher le problème sur votre appareil, il peut donc être intéressant d'attendre, afin d'exclure que les serveurs d'Apple ne prennent pas plus de temps. Cela permet également d'exclure que le problème soit dû à un dysfonctionnement des serveurs FaceTime, car de tels problèmes sont généralement résolus au bout de quelques heures.
Démarrez pour cela l'activation, cliquez sur le message d'erreur pour le faire disparaître et attendez quelques instants. Le cas échéant, réessayez l'activation quelque temps plus tard afin d'exclure toute perturbation du serveur.
- Vérifier la connexion Internet
Une connexion Internet est nécessaire pour l'activation de FaceTime. Vérifiez donc si votre appareil est connecté à Internet. Le plus simple est d'aller dans les réglages de l'iPhone : vérifiez si l'appareil est connecté à un réseau WLAN ou si la téléphonie mobile est activée. Si ce n'est pas le cas, connectez-vous éventuellement avec l'appareil à un WLAN ou activez "Données mobiles" et essayez à nouveau d'activer FaceTime.