Si vous êtes verrouillé hors de votre Kindle Fire ou Kindle Fire HD parce que vous avez oublié votre mot de passe, la seule façon de revenir est d'effectuer une réinitialisation d'usine, qui restaure la tablette à ses paramètres par défaut. Vous perdrez tout le contenu et les paramètres personnels lorsque vous réinitialisez l'appareil, mais vous pouvez toujours télécharger ce que vous avez acheté sur Amazon ou enregistré dans le stockage en nuage. Si votre Kindle Fire est verrouillé pour une autre raison et qu'il affiche un écran figé, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle sans perdre aucun contenu ni aucun paramètre.
Réinitialiser aux paramètres d'usine
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Appuyez et relâchez le bouton «Power» pour activer votre Kindle Fire de deuxième génération ou Kindle Fire HD.
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Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour afficher les options de l'appareil, puis appuyez sur «Plus» pour afficher le menu Paramètres.
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Appuyez sur "Appareil" et sélectionnez "Réinitialiser les paramètres d'usine par défaut".
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Appuyez sur «Tout effacer», puis sur «Oui» pour confirmer. Le Kindle redémarre et restaure les paramètres d'usine. Attendez environ cinq minutes. La tablette redémarrera et vous invitera à vous connecter à un réseau.
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Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et saisissez votre mot de passe. Une fois la tablette connectée au réseau, elle vous invite à enregistrer votre Kindle.
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Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Amazon, puis cliquez sur «S'inscrire». Une fois enregistré, le Kindle vous guidera à travers le nouveau tutoriel utilisateur. Bien que les fichiers enregistrés sur l'appareil soient perdus, vous pouvez toujours accéder à tout le contenu acheté dans la boutique Kindle ou enregistré dans le stockage en nuage.
Soft Reset
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Appuyez et maintenez le bouton "Power" pendant 20 secondes.
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Relâchez le bouton «Power» et attendez que le voyant de charge à côté du bouton s'allume.
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Appuyez à nouveau sur le bouton «Power» pour redémarrer votre tablette.