Effectuer une réinitialisation générale sur les appareils mobiles de votre entreprise vous permet de restaurer l'unité à ses paramètres d'usine par défaut. Une fois la réinitialisation générale effectuée sur un appareil Android, vous devez le réenregistrer avec un nouveau compte Google. Vous devez également réinstaller tout logiciel précédemment téléchargé depuis le Google Play Store et ailleurs.
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Éteignez complètement la tablette Cruz. Une réinitialisation générale ne peut être effectuée que si l'appareil est complètement éteint. Ne retirez pas la batterie.
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Appuyez et maintenez le bouton "Volume Up", puis appuyez et maintenez le bouton "Power".
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Relâchez les deux boutons lorsque le logo Cruz apparaît à l'écran. Passez à l'étape suivante lorsqu'un logo Android avec un point d'exclamation au-dessus de sa tête apparaît à l'écran.
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Appuyez et maintenez le bouton "Power" et appuyez sur le bouton "Volume Up". Relâchez le bouton «Power» et attendez que la tablette Cruz charge le menu de récupération du système.
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Appuyez sur le bouton "Volume Down" pour mettre en surbrillance "Wipe data and cache" dans le menu System Recovery, puis appuyez sur le bouton "Power" pour sélectionner cet élément de menu.
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Appuyez sur le bouton "Volume Down" pour mettre en surbrillance "Oui", puis appuyez sur le bouton "Power" pour confirmer que vous souhaitez effectuer une réinitialisation générale de l'appareil.
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Attendez que la tablette effectue la réinitialisation. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» dans le menu de récupération du système et appuyez sur le bouton «Alimentation» pour confirmer. La tablette Cruz redémarrera ensuite, ce qui peut prendre jusqu'à trois minutes.