Il est difficile d'estimer l'étendue du marché informel des services de conciergerie aux États-Unis, car le secteur est très fragmenté, composé à la fois d'entreprises publiques et privées et de travailleurs indépendants qui souvent omettent de déclarer tout ou une partie de leur revenu imposable. . Les deux plus grands acteurs de l'industrie sont ABM Industries et ServiceMaster, une société cotée en bourse qui possède plusieurs franchises nationales telles que The Maids International, Molly Maid et The Cleaning Authority. ABM Industries est également cotée en bourse, mais se concentre davantage sur la fourniture de solutions d'installations intégrées aux marchés commerciaux et industriels. Le reste de l'industrie se compose principalement de petits entrepreneurs indépendants.
Vue d'ensemble
Les estimations pour le marché total des services de conciergerie vont de 35 milliards de dollars à 49 milliards de dollars et incluent des entreprises qui effectuent le nettoyage de tapis et de tissus d'ameublement et d'autres entreprises qui nettoient les installations - à l'intérieur et à l'extérieur - pour les entités résidentielles, commerciales, industrielles et gouvernementales. ServiceMaster et ABM Industries représentent entre 15% et 20% des revenus totaux de l'industrie. L'industrie n'est pas à forte intensité de capital, mais elle est à forte intensité de main-d'œuvre. La croissance de l'industrie est liée à la croissance du marché immobilier en général.
Revue historique
En raison de la dépendance de l'industrie vis-à-vis du marché immobilier, l'industrie a souffert pendant la récession économique qui a commencé en 2008 et qui a duré jusqu'en 2012, qui a été causée par un effondrement du marché des obligations hypothécaires garanties. On estime que la croissance annualisée entre 2008 et 2013 a été comprise entre 0.7% et 0.9%. L'exercice 2009 a été l'année la plus dommageable, lorsque les revenus de l'industrie ont diminué d'environ 6.4 pour cent. Le nombre total d'entreprises a diminué pendant la récession, et les entreprises de conciergerie de plus grande envergure ont pu réduire leurs prix pour rester compétitives, ce qui a eu une incidence négative sur le revenu total de l'industrie.
Consolidation de l'industrie
Les 50 plus grandes entreprises génèrent environ 30% des revenus de l'industrie et les dépenses en immobilisations prévues devraient être faibles. Pour chaque dollar dépensé en coûts de main-d'œuvre, l'industrie dépense environ deux cents en investissements en capital. Alors que l'industrie continue de se redresser, il est probable qu'une vague de consolidation se produira parmi les acteurs de second rang, et les plus grandes entreprises lanceront des acquisitions. Les entreprises rentables de taille moyenne peuvent également constituer des cibles d'acquisition attrayantes pour les entreprises de gestion des déchets ou de nettoyage de l'environnement.
Outlook
Les perspectives de l'industrie sont positives. Le marché de l'immobilier a commencé à rebondir depuis qu'il a atteint son point bas en 2010. Le marché des équipements d'entretien ménager devrait croître d'environ 1.7 pour cent jusqu'en 2017. Les produits de nettoyage manuels ainsi que les sacs et les conteneurs devraient être les segments à la croissance la plus rapide. La croissance du marché des services d'entretien ménager général sera tirée par le rebond du marché immobilier et de la démographie. Le dernier des baby-boomers - né en 1964 - a 50 ans et le nombre de résidents âgés ayant besoin d'aide augmentera régulièrement et considérablement. La croissance des revenus devrait être d'environ 3.3% par an jusqu'en 2016.