Des variables démographiques telles que l'âge, le sexe, le revenu et la profession détiennent des indices importants sur le comportement des consommateurs. Les personnes qui partagent le même profil démographique ont généralement le même comportement d'achat. En conséquence, l'analyse démographique est une composante importante du marketing. Des campagnes marketing efficaces ciblent un public spécifique. Les informations démographiques sont particulièrement utiles lorsque les responsables marketing manquent de connaissances suffisantes sur un marché ou lorsque le marché évolue. Les petites entreprises servent généralement un marché plus petit et les gestionnaires doivent avoir une meilleure compréhension de leurs marchés; par conséquent, la connaissance des prémisses de base de l'analyse démographique peut les aider à mieux servir leurs marchés.
Unité d'analyse
Dans l'analyse démographique, les gestionnaires doivent d'abord déterminer si leurs clients sont des particuliers ou des entreprises. Cela guide la sélection des variables et la collecte d'informations. Si les clients sont des particuliers, des variables telles que le sexe, l'âge et le revenu guident la collecte d'informations. Si les entreprises forment la base de clients, des questions telles que l'industrie, les ventes et le nombre d'employés deviennent importantes.
L'âge
Les clients ont des préférences et des besoins différents au cours des différentes étapes de la vie. De plus, le pouvoir d'achat des différents groupes d'âge peut évoluer avec le temps. Par exemple, les adolescents ont un pouvoir d'achat énorme et peuvent potentiellement influencer les habitudes d'achat des familles. De même, les seniors dépensent plus aujourd'hui qu'il y a une génération et sont plus actifs économiquement.
Lifestyle
Le marketing s'intéresse de plus en plus à l'influence du mode de vie sur la demande de produits et de services. Par exemple, la possession d'animaux de compagnie est en hausse et les amoureux des animaux constituent un marché important pour les entreprises qui peuvent les cibler. De même, les célibataires peuvent constituer un groupe démographique avec un style de vie et des préférences spécifiques. Le consumérisme vert et respectueux de l'environnement se renforce et il est important pour les responsables marketing de répondre à ses préoccupations. Ces consommateurs ont besoin d'une assurance crédible que les produits sont respectueux de l'environnement.
Autres variables
Selon le marché cible, une foule d'autres variables telles que le sexe, l'éducation, la profession et le revenu affectent le comportement et les préférences d'achat. En plus de choisir les variables, les gestionnaires doivent également identifier la bonne source de données. Par exemple, les données de recensement fédéral et étatique peuvent être utilisées pour extraire des informations démographiques.
Éthique
Ceux qui effectuent une analyse démographique doivent tenir compte des différences individuelles et éviter l'écueil des stéréotypes. Les stéréotypes sont une généralisation générale d'un groupe de personnes basée sur des connaissances limitées. C'est contraire à l'éthique et préjudiciable à l'image de l'entreprise. Les gestionnaires doivent garder à l'esprit les normes éthiques lors de la réalisation d'analyses démographiques.