Formation à la gestion

Les postes de direction varient considérablement sur le lieu de travail. Selon le secteur, votre entreprise peut avoir des gestionnaires, des directeurs de district, des directeurs régionaux et même des directeurs de rédaction. Un gestionnaire en formation et un directeur adjoint occupent tous deux des postes de direction de bas niveau et partagent d’autres similitudes, … Lire la suite

Les gestionnaires du service à la clientèle supervisent les opérations des services à la clientèle dans les magasins de détail, les bureaux d’entreprise et même les fournisseurs de services Internet. Par conséquent, certains services à la clientèle seront davantage orientés vers le téléphone tandis que d’autres services à la clientèle travailleront en face à face … Lire la suite