Les procédures d’exploitation normalisées documentent les procédures de routine d’une entreprise. L’EPA recommande que les procédures opérationnelles standard soient rédigées de manière simple, étape par étape, avec des organigrammes pour démontrer les relations entre les activités et les départements ou les relations interministérielles. Revoir les politiques tous les un à deux ans afin qu’elles restent … Lire la suite
Recouvrer les dettes des clients est un exercice d’équilibre pour les propriétaires d’entreprise. Obtenir de l’argent est important, mais ne pas offenser ou aliéner les clients est également un objectif en affaires. Bien que les procédures spécifiques de recouvrement d’une dette puissent varier, une entreprise doit suivre plusieurs directives générales pour assurer le recouvrement tout … Lire la suite
Les routeurs sans fil utilisent des ondes radio pour transférer des données entre les points d’accès Internet et les ordinateurs. La norme technique pour les réseaux sans fil est l’Institut des ingénieurs électriciens et électroniciens (IEEE) 802.11. Au fur et à mesure que la technologie sans fil s’est développée au fil des ans, de nombreuses … Lire la suite
Quel que soit le type d’entreprise que vous possédez, le contrôle des stocks au sein de votre établissement est extrêmement important. Les stocks sont déplacés lorsque les livraisons sont effectuées aux clients, les commandes sont reçues, les transferts sont effectués vers des sites externes et les stocks sont déplacés dans l’établissement. De plus, vous souhaitez … Lire la suite
Des procédures appropriées de traitement des espèces sont un aspect important de la gestion réussie des restaurants et de la prévention des pertes. En normalisant les procédures des tiroirs-caisses, les gestionnaires peuvent plus facilement surveiller et identifier les écarts, les vols ou les situations de traitement de l’argent potentiellement dangereuses. Former tous les employés sur … Lire la suite
Les parasites tels que les punaises de lit, les souris et les termites peuvent causer à la fois des maladies et des pertes financières s’ils ne sont pas correctement contrôlés. Dans toute entreprise, il est important de contrôler les ravageurs, en particulier parce que les entreprises doivent suivre les directives de sécurité et d’hygiène établies … Lire la suite
Il existe un moyen de supprimer définitivement les réponses que vous ou quelqu’un d’autre saisissez dans Skype. La chose la plus importante à retenir est que Skype ne vous permet pas de supprimer des conversations individuelles, mais uniquement l’intégralité de votre historique de conversation. Si vous procédez ainsi, vous supprimez tous les messages instantanés Skype, … Lire la suite
Les procédures d’exploitation standard, communément appelées SOP, donnent aux employés des informations précieuses sur la manière de mener à bien diverses tâches et procédures. Dans un centre d’appels, les SOP définissent tout, des horaires de dotation à la gestion de la charge de travail et de la prévision de la charge d’appels à la spécification … Lire la suite
