Six Sigma

TQM, la gestion de la qualité totale et Six Sigma sont des outils qui ont fait leurs preuves dans le temps pour améliorer la qualité des produits et des services. Bien qu’il existe de nombreuses similitudes, les subtilités de ces systèmes sont différentes. Traditionnellement, ces systèmes ont été utilisés par de grandes entreprises. Cependant, les … Lire la suite