Pour changer de fournisseur d'accès à Internet, vous devez tenir compte de certains points. Nous vous montrons ici ce qu'il faut faire et comment choisir le meilleur fournisseur possible. Car changer d'ADSL ne doit pas être compliqué.
1. vérifier la durée du contrat existant et les délais de résiliation
De nombreux contrats ont une durée minimale. En règle générale, celle-ci est de 2 ans après la nouvelle conclusion. Vous trouverez la durée de votre ancien contrat dans les données contractuelles. Si vous ne les avez pas sous la main, vous pouvez également demander la durée de votre contrat via le portail en ligne de votre fournisseur d'accès ou par téléphone.
Outre la durée minimale, il existe également des délais de résiliation que vous devez respecter. Ceux-ci dépendent de la durée minimale de votre contrat et peuvent aller jusqu'à 12 semaines avant l'expiration du contrat. Toutefois, des débats sont en cours au Bundestag sur des durées minimales de contrat plus courtes. En résiliant votre contrat dans les délais, vous éviterez des frais inutiles. Un conseil : si votre fournisseur d'accès à Internet augmente soudainement ses prix, vous avez un droit de résiliation anticipé. Vous pouvez alors saisir l'occasion de trouver un fournisseur moins cher.
2. Comparer les prix
Il existe de nombreux fournisseurs d'accès à Internet sur le marché, mais tous ne sont pas au même prix. Réfléchissez d'abord à tout ce que votre nouvel Internet doit pouvoir faire : Avez-vous uniquement besoin d'Internet ou souhaitez-vous directement y ajouter le téléphone ? Dans ce dernier cas, vous devriez conclure un contrat DSL. La téléphonie y est également incluse. Quelle doit être la vitesse de l'Internet ? En règle générale, une ligne de 50 Mbit/s est suffisante pour un ménage normal, même avec un bureau à domicile. Plus rapide est bien sûr toujours mieux - mais aussi plus cher. Si vous n'utilisez Internet que très sporadiquement, par exemple pour vérifier vos e-mails ou surfer sur Facebook une fois par semaine, vous pouvez aussi réserver une vitesse inférieure.
Les sites de comparaison peuvent également être utiles pour comparer les prix. Non seulement les prix du plus grand nombre possible de fournisseurs y sont répertoriés, mais les différentes fonctions et conditions des contrats y sont également abordées. Toutefois, les portails de comparaison doivent toujours être considérés d'un œil critique : Vous ne pouvez jamais être sûr qu'un fournisseur ne s'est pas simplement acheté une place plus élevée dans le classement. Ne vous basez donc pas uniquement sur les évaluations, mais triez les offres par "prix, par ordre croissant" ou autre.
3. Résilier le contrat actuel et souscrire un nouveau tarif
Dès que vous avez décidé vers quel fournisseur vous souhaitez changer, vous devez résilier votre ancien fournisseur. Avant de résilier, vérifiez si vous ne pouvez pas le faire directement par l'intermédiaire de votre nouveau fournisseur. De nombreux fournisseurs d'accès à Internet vous donnent la possibilité de résilier votre ancien contrat Internet directement pour vous. Mais attention ! Si vous résiliez en raison d'une augmentation de prix, vous devez envoyer vous-même la résiliation !
Dans la plupart des cas, vous pouvez facilement changer de fournisseur d'accès à Internet via son site web, par téléphone ou dans une boutique locale. Utilisez simplement la variante qui vous convient le mieux. Vous pouvez également vous renseigner sur les conditions spéciales accordées aux nouveaux clients. N'oubliez pas que votre nouvelle connexion doit être effectuée bien avant la fin de votre ancien contrat. Vous aurez ainsi la garantie d'une transition aussi fluide que possible, sans coupure d'Internet.
A propos: Si vous déménagez, vous n'aurez pas besoin, dans la plupart des cas, d'un nouveau contrat pour votre nouveau lieu de résidence. Parlez-en à votre fournisseur - il est probable que vous puissiez simplement reprendre votre ancien contrat.