Si vous dirigez une entreprise Internet ou que vous trouvez simplement plus pratique de communiquer avec vos clients, employés et fournisseurs par e-mail, il est toujours important d'utiliser un format professionnel. Certains hommes d'affaires font l'erreur d'assimiler les communications Internet à l'informalité. La façon dont vous adressez l'e-mail est une question simple, mais toujours essentielle à un message au format professionnel. Gardez à l'esprit quelques concepts simples lorsque vous commencez à rédiger votre prochain e-mail professionnel.
1
Saisissez d'abord le nom complet et l'adresse e-mail du destinataire dans votre carnet d'adresses. De cette façon, lorsque vous insérez l'adresse e-mail dans le champ «À», le destinataire verra son nom complet et son e-mail affichés. N'utilisez pas de surnom et assurez-vous de mettre en majuscule la première lettre du prénom et du nom.
2
Commencez l'adresse e-mail par "Cher", "Bonjour" ou "Salutations" s'il s'agit d'une note formelle adressée à un nouveau contact que vous ne connaissez pas du tout. Vous pouvez ouvrir avec une salutation plus informelle, comme "Comment allez-vous" si vous écrivez à quelqu'un avec qui vous avez développé une relation.
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Utilisez le titre approprié (M., Mme, Mme ou Mme) puis le nom de famille de la personne pour ouvrir la lettre s'il s'agit d'une relation informelle, comme un nouveau client que vous essayez de courtiser ou un banquier. Si vous avez une relation établie avec le client ou le contact, vous pouvez utiliser son prénom, mais évitez les surnoms dans un e-mail professionnel. Ajoutez une virgule après le message d'accueil complet et le nom, puis sautez une ligne avant d'écrire le reste de votre e-mail professionnel.