La loi CAN-SPAM oblige les spécialistes du marketing à fournir aux clients un moyen de se désinscrire ou de se désinscrire d'une liste de diffusion. Lorsqu'un client se désiste, vous devez cesser de le contacter dans les 10 jours suivant la demande de désinscription. Si vous ne répondez pas à cette demande, vous pourriez courir le risque de rencontrer des problèmes avec votre fournisseur d'accès Internet et votre hébergeur ou même devoir payer une amende. Il est utile d'utiliser un service d'envoi de newsletter tiers pour créer votre option de désinscription, mais vous pouvez également en créer une manuellement en utilisant votre site Web et HTML.
Service de newsletter par e-mail
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Créez un compte avec un service de newsletter par e-mail. Ces services vous permettent de concevoir puis d'envoyer vos e-mails marketing à partir d'un serveur tiers plus fiable que votre propre serveur de messagerie. Certains de ces services ont une période d'essai gratuite afin que vous puissiez vous familiariser avec l'utilisation des outils de conception et d'envoi.
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Saisissez des informations complètes sur votre entreprise, y compris votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et votre adresse physique. Le service a besoin de ces informations pour s'afficher dans votre message et pour diffuser correctement les nouvelles du choix du client de se désinscrire de votre campagne par e-mail.
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Choisissez un modèle, entrez le texte de votre e-mail, puis planifiez l'envoi de l'e-mail. Le service produira automatiquement un message de désabonnement au bas de chaque e-mail que vous envoyez à votre groupe. Lorsque quelqu'un clique sur le lien, il confirme son choix sur un lien séparé. Vous recevez une notification par e-mail et le service de newsletter par e-mail supprime automatiquement son adresse e-mail.
Méthode manuelle
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Créez une nouvelle page sur votre site Web. Insérez un code de formulaire HTML simple qui permet au visiteur de saisir son adresse e-mail. Lorsque le visiteur clique sur «Soumettre», vous recevez sa demande de désabonnement dans votre propre boîte de réception. Voir Ressources pour plus d'informations sur la création d'un formulaire HTML simple.
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Écrivez une ligne qui informe le client de sa capacité à refuser de recevoir ces messages à l'avenir. Par exemple, "Si vous préférez ne plus recevoir de futurs messages d'ABC Inc, veuillez cliquer sur le lien suivant." Postez le lien et votre message à la fin de tous vos e-mails aux clients.
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Supprimez manuellement chaque adresse e-mail que vous recevez dans votre boîte de réception en demandant «Se désinscrire» de votre base de données.