Étant donné que Microsoft ne fabrique plus de nouveaux lecteurs Zune, vous ne pouvez pas exactement sortir et en acheter un nouveau lorsque le vôtre commence à agir de manière étrange ou boguée. En plus de manquer votre musique, un Zune défectueux crée des problèmes si vous utilisez l'appareil pour les affaires de l'entreprise. La réinitialisation de l'appareil à ses paramètres d'usine devrait résoudre la plupart des problèmes, et c'est la dernière mesure que Microsoft recommande avant de leur envoyer votre appareil pour réparation.
Zune HD
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Maintenez le bouton "Marche / Arrêt" du Zune HD pendant environ 10 secondes. Relâchez le bouton une fois que le Zune redémarre.
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Appuyez et maintenez les boutons «Média» et «Accueil» de l'appareil dès que vous relâchez Marche / Arrêt. Finalement, vous serez invité à connecter votre Zune à votre PC.
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Démarrez le processus de mise à jour du micrologiciel pour votre Zune. (Voir la section Mettre à jour le micrologiciel)
Autres modèles Zune
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Déplacez le commutateur «Hold» de votre Zune sur «Unlocked». Maintenez le bouton «Retour» et le haut du pavé Zune jusqu'à ce que votre Zune redémarre.
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Appuyez et maintenez les boutons «Retour» et «Lecture / Pause» tout en appuyant également sur le centre du pavé Zune. Les propriétaires de 30 Go de Zune doivent également maintenir «Retour» tout en appuyant sur le centre et le côté gauche du pavé Zune. Le Zune redémarre finalement et commence le processus de réinitialisation.
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Attendez la fin du processus de réinitialisation, puis utilisez la section «Mettre à jour le micrologiciel» de cet article pour terminer la réinitialisation.
Firmware Update
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Ouvrez le logiciel Zune sur votre ordinateur et connectez le Zune au PC avec le câble USB fourni. Lorsqu'un avis apparaît pour vous informer que le nouveau micrologiciel est disponible, cliquez dessus et suivez les instructions pour mettre à jour l'appareil. Si aucun avis n'apparaît, vous pouvez rechercher des mises à jour manuellement.
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Ouvrez le menu «Paramètres» du logiciel Zune PC et sélectionnez l'option «Périphérique».
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Choisissez «Mettre à jour» et suivez les instructions à l'écran. Ne déconnectez pas le Zune avant la fin complète de la mise à jour.