Comment démarrer une entreprise d’opérateur de ligne de discussion

Avec une bonne idée d'entreprise et la volonté de travailler dur, vous pouvez vous lancer dans une entreprise d'opérateur de ligne de chat. Ce type d'entreprise capitalise sur les personnes qui souhaitent appeler pour obtenir des informations, des divertissements, des conseils ou de l'aide. Vous facturez des frais à la minute et gagnez des bénéfices plus chaque appelant reste en ligne. Avec ce type d'entreprise, vous pouvez prendre tous les appels vous-même ou engager d'autres personnes pour vous aider.

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Décidez du type d'entreprise d'opérateur de ligne de discussion que vous souhaitez démarrer. Certains des types courants sont ceux qui aident les personnes à la recherche de dates, ainsi que ceux qui offrent des conseils psychiques ou des lectures de cartes de tarot. Vous pouvez également ouvrir une ligne de chat où les gens peuvent obtenir des conseils sur les achats, demander une assistance technique ou même partager des potins sur leurs célébrités préférées.

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Déterminez si vous allez démarrer une ligne de chat en direct, qui permet aux appelants de parler à une personne en direct, ou une ligne enregistrée, qui fournit un message préenregistré.

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Décidez si vous agirez en tant que seul opérateur sur votre ligne de discussion ou si vous embaucherez d'autres personnes pour vous aider. Si vous êtes le seul opérateur, cela signifie que vous devrez accepter moins d'appels au début, et certains appelants peuvent devenir ennuyés s'ils ne peuvent pas vous joindre tout de suite. D'autre part, agir en tant qu'opérateur unique, du moins dans un premier temps, vous permet d'acquérir une expérience précieuse avant que votre entreprise ne se complique.

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Lisez les règlements de la Commission fédérale des communications (FCC), que vous pouvez trouver sur le site Web de la FCC, fcc.gov, qui régissent les activités des opérateurs de ligne de discussion. Utilisez-les pour planifier votre entreprise d'une manière qui ne va pas à l'encontre de la FCC.

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Créez un plan d'affaires pour votre entreprise d'opérateur de ligne de discussion. Incluez des informations sur le type de ligne de chat que vous utiliserez, comment vous financerez le démarrage de votre entreprise et comment vous ferez de la publicité pour les appelants. Planifiez également la manière dont vous développerez votre entreprise à l'avenir, par exemple en ajoutant plus d'opérateurs ou un autre type de chat à votre service.

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Obtenez un nom fictif pour votre entreprise ainsi qu'une licence commerciale générale de votre municipalité. Vous pouvez généralement obtenir des informations sur les deux du département des licences et des inspections ou d'une organisation similaire dans votre juridiction. Par exemple, à Houston, au Texas, vous pouvez contacter le One Stop Business Center pour obtenir des informations sur les licences et le nom de l'entreprise.

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Commandez les lignes téléphoniques dont vous avez besoin auprès d'une entreprise de numéros 900 ou 800. Si vous commandez des numéros 900, vous devrez payer des frais initiaux par ligne et des frais mensuels, mais la compagnie de téléphone facturera vos appelants pour chaque minute passée sur votre ligne. Avec un numéro 800, vous pouvez payer des frais initiaux et mensuels ainsi que les frais à la minute de vos appelants.Vous gagnerez votre argent en facturant les appelants à l'appel ou à la minute via carte de crédit, chèque par téléphone, carte d'appel ou type de paiement similaire.

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Trouvez des moyens d'atteindre votre marché cible et encouragez-les à appeler. Certaines possibilités de publicité comprennent la radio, la télévision, les journaux et les annonces en ligne. Vous pouvez également faire de la publicité dans des magazines et concevoir un site Web ou un blog pour attirer les appelants.