La gamme SecureAnywhere de logiciels antivirus, pare-feu et de sécurité de Webroot protège votre entreprise contre les menaces en ligne et le vol de données. Si vous rencontrez un problème technique avec Webroot SecureAnywhere, ou si vous souhaitez mettre à niveau ou essayer un autre programme de protection, vous pouvez désinstaller le logiciel via le panneau de configuration de Windows. Dans certains cas, cela ne supprime pas complètement Webroot de votre ordinateur. Webroot propose deux outils de nettoyage qui supprimeront toutes les traces du logiciel de votre système.
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Cliquez sur le bouton "Démarrer" sur votre bureau et sélectionnez "Panneau de configuration". Cliquez sur «Désinstaller un programme».
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Cliquez sur le nom de votre produit Webroot, puis sur «Désinstaller».
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Cliquez sur "Démarrer", puis cliquez-droit sur "Ordinateur". Cliquez sur «Propriétés», «Protection du système» et «Créer» pour définir un point de restauration du système.
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Ouvrez votre navigateur Web et téléchargez l'outil CleanWDF à partir du site Web Webroot (lien dans les ressources). Enregistrez l'outil sur votre bureau.
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Double-cliquez sur le fichier "CleanWDF.exe" sur votre bureau. Cliquez sur "Nettoyer" pour supprimer tous les pilotes Webroot. Une fois le nettoyage terminé, cliquez sur "Oui" pour redémarrer votre ordinateur à l'invite. Si vous ne recevez pas d'invite pour redémarrer, cliquez sur "OK".
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Téléchargez le fichier "WRUpgradeTool" sur le site Web de Webroot (lien dans les ressources). Enregistrez l'outil sur votre bureau.
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Double-cliquez sur le fichier "WRUpgradeTool" sur votre bureau. Cliquez sur "Suivant" pour désinstaller tous les fichiers Webroot restants sur votre ordinateur.
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Cliquez sur "OK" pour redémarrer l'ordinateur lorsque l'outil termine le processus de nettoyage.