Un clavier qui ne fonctionne pas peut sérieusement affecter la productivité sur le lieu de travail. Un certain nombre de problèmes logiciels et matériels peuvent empêcher les claviers de votre entreprise de répondre. Dans la plupart des cas, le redémarrage de votre ordinateur résoudra ces problèmes. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez effectuer une série de tests et de procédures pour diagnostiquer puis déverrouiller votre clavier gelé.
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Appuyez sur "Windows + C" sur votre clavier. Si le menu Charms de Windows 8 apparaît, votre clavier fonctionne correctement et c'est probablement l'application que vous utilisez qui provoque le gel du clavier. Redémarrez l'application et essayez à nouveau d'utiliser le clavier.
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Vérifiez que le câble reliant le clavier à votre ordinateur est correctement fixé si vous utilisez un clavier filaire. Les câbles peuvent être bousculés, les obligeant à se débrancher. Lorsque vous reconnectez un clavier de style PS / 2 débranché, vérifiez que ses broches ne sont pas pliées. Si c'est le cas, redressez-les doucement avec votre ongle.
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Insérez de nouvelles piles dans votre clavier si vous utilisez un clavier sans fil. Les piles déchargées empêchent les claviers sans fil de communiquer avec les ordinateurs auxquels ils sont connectés.
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Vérifiez que le clavier n'est pas en dehors de sa plage de transmission si vous utilisez un clavier sans fil. Les claviers Bluetooth ont une portée d'environ 30 mètres. Tenter d'utiliser un clavier Bluetooth au-delà de cette distance peut entraîner l'arrêt de son fonctionnement comme il se doit.
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Rétablissez la connexion de couplage entre votre clavier Bluetooth et votre ordinateur. Commencez par éteindre votre clavier ou en le faisant sortir du mode détectable. Faites glisser votre doigt vers le côté droit de l'écran de votre ordinateur pour afficher la barre d'icônes. Cliquez sur "Modifier les paramètres du PC", puis sur "Périphériques". Rallumez votre clavier et réglez-le en mode détectable. Cliquez sur «Ajouter un appareil», puis sur le nom de votre clavier Bluetooth. Tapez le code d'accès fourni sur votre écran, si vous y êtes invité.
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Mettez à jour les pilotes du clavier. Pour ce faire, faites glisser le pointeur de votre souris vers le coin inférieur gauche de votre écran, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" dans le menu qui apparaît. Cliquez sur "Afficher" dans le menu Gestionnaire de périphériques et cliquez sur "Afficher les périphériques cachés". Cliquez sur la flèche en regard de Claviers dans la liste Gestionnaire de périphériques pour développer la liste des claviers. Cliquez avec le bouton droit sur votre clavier et sélectionnez «Mettre à jour le logiciel du pilote» pour que Windows mette à jour le pilote du clavier.
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Réinstallez le clavier. Faites glisser le pointeur de votre souris vers le coin inférieur gauche de votre écran, faites un clic droit sur votre souris, puis sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" dans le menu qui apparaît. Cliquez sur "Afficher", puis sur "Afficher les périphériques cachés". Cliquez sur la flèche en regard de Claviers dans la liste Gestionnaire de périphériques pour développer la liste des claviers. Faites un clic droit sur votre clavier et sélectionnez "Désinstaller". Faites glisser le pointeur de votre souris sur le côté droit de votre écran et cliquez sur l'icône Paramètres. Cliquez sur "Power" puis sélectionnez "Redémarrer" pour redémarrer votre ordinateur. Windows réinstalle automatiquement le clavier au redémarrage de votre ordinateur.