Bien qu'un employé puisse ne pas voir l'impact d'un retard habituel - considérer chaque incident isolément comme juste une minute ici et une minute là-bas - le retard a un effet néfaste sur l'organisation. Si le responsable de la petite entreprise ne prend pas en charge la situation et corrige rapidement le problème, les autres employés commenceront à croire que le comportement est normal et acceptable. Dans une petite entreprise, cela peut rapidement dégénérer pour devenir une partie indésirable de la culture d'entreprise.
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Documentez les problèmes de retard. Identifiez s'il existe des modèles ou des tendances dans les données - par exemple, si l'employé est en retard uniquement les vendredis et lundis. Rassemblez des informations spécifiques sur le nombre de minutes de retard de l'employé chaque jour pour contrecarrer toute réclamation de l'employé comme «il n'était que quelques minutes» alors qu'en fait l'employé avait 20 minutes de retard.
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Planifiez une réunion pour discuter du retard avec l'employé. Choisissez un endroit privé ou un bureau fermé pour que l'employé se sente à l'aise pour discuter des raisons personnelles de son retard. Insistez sur les conséquences de l'arrivée tardive de l'employé sur l'organisation - par exemple, ses collègues doivent prendre le relais, ou personne n'est là pour répondre aux appels des clients - et dites à l'employé que des mesures disciplinaires seront prises s'il continue d'être en retard.
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Placez la responsabilité de l'amélioration sur l'employé. Demandez-lui de suggérer des moyens de s'améliorer, comme partir plus tôt ou acheter un nouveau réveil. Adaptez l'employé s'il est pratique de le faire et n'a pas d'incidence sur les opérations. Par exemple, si l'employé est en retard parce que la garderie n'ouvre pas assez tôt, pensez à modifier son horaire pour lui permettre de travailler de 9 h à 6 h. Fournir une référence au programme d'aide aux employés, si nécessaire. Parfois, un retard peut être le symptôme d'un problème plus grave, comme la dépression.
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Développer un plan détaillé d'amélioration des performances. Précisez l'heure à laquelle l'employé doit se présenter au travail - «vous devez être devant votre ordinateur et prêt à travailler à 8 heures» - et mettez en place des mécanismes d'application pour suivre les progrès de l'employé: «Vous êtes tenu de m'envoyer un e-mail de confirmation dès que vous vous présentez au travail chaque matin. " En fonction des raisons du retard, envisagez d'autres exigences, comme exiger une note du médecin pour les absences.
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Passez régulièrement en revue le rendement de l'employé. Si l'employé ne s'améliore pas, continuez à le discipliner à des niveaux de gravité croissants.