Avec le nombre de sites de réseaux sociaux et d'applications mobiles qui nécessitent des comptes, des noms d'utilisateur et des mots de passe uniques, il peut être difficile de tout garder en ordre. Si vous avez perdu l'accès à votre compte Instagram, vous pouvez demander qu'une réinitialisation du mot de passe soit envoyée à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Après avoir changé le mot de passe, vous pouvez accéder à votre compte Instagram.
Réinitialisation du mot de passe sur un ordinateur
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte Instagram à partir d'un ordinateur en visitant le site Web de réinitialisation du mot de passe (lien dans les ressources). Entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, et un lien pour créer un nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription, vous ne pourrez pas accéder au compte Instagram. Il n'y a pas d'exception à cette politique.
Réinitialiser le mot de passe sur un appareil mobile
Appuyez sur "Mot de passe oublié" sur l'écran de connexion de l'application Instagram sur votre téléphone ou tablette et entrez le nom d'utilisateur ou l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription. Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte en cliquant sur le lien dans l'e-mail envoyé par Instagram. Si vous avez connecté votre compte Facebook à Instagram, réinitialisez le mot de passe en cliquant sur «Réinitialiser à l'aide de Facebook». Connectez-vous à votre compte Facebook, puis entrez un nouveau mot de passe pour votre compte Instagram lorsque vous y êtes invité.