Si votre iPad est gelé et ne répond pas au toucher, vous pouvez réinitialiser l'appareil sans que cela n'affecte vos données ou paramètres personnels; l'iPad s'éteindra simplement et redémarrera à un nouvel état. Si, cependant, la tablette ne s'allume pas après avoir essayé de la réinitialiser, vous devrez restaurer l'appareil à partir d'une sauvegarde à l'aide d'iTunes. Heureusement, cela ne devrait pas non plus avoir d'impact sur les fichiers stockés sur votre appareil; vous pourrez accéder à vos données dès que le processus de récupération sera terminé.
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Appuyez sur les boutons Marche / Veille et Accueil de l'iPad et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
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Relâchez le bouton Accueil et attendez que le logo Apple apparaisse à l'écran. Si rien ne se passe, relâchez le bouton Veille / Réveil et appuyez sur le bouton Accueil à la place.
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Connectez l'iPad à votre ordinateur, puis ouvrez iTunes si l'application ne s'ouvre pas automatiquement.
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Cliquez sur "OK" lorsqu'un message apparaît pour vous informer qu'iTunes a détecté un appareil en mode de récupération.
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Sélectionnez «Sauvegarder maintenant» sur l'écran Résumé pour créer une sauvegarde de votre configuration existante.
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Cliquez sur "Restaurer la sauvegarde" puis choisissez dans le menu déroulant correspondant la sauvegarde que vous venez de créer.
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Cliquez sur le bouton "Restaurer" pour confirmer votre sélection et récupérer votre iPad à partir du fichier sélectionné.