L'écran noir de la mort pourrait signifier ce que son nom implique pour un smartphone Samsung Galaxy S4. Le BSOD implique une défaillance catastrophique qui empêche le téléphone de démarrer le système d'exploitation Android. Cependant, on espère que les problèmes du téléphone sont liés au logiciel plutôt qu'au matériel. Vous pouvez résoudre les problèmes liés au logiciel en exécutant une réinitialisation d'usine.
Exécuter une réinitialisation d'usine du matériel
Une réinitialisation matérielle aux paramètres d'usine doit être utilisée en dernier recours pour réparer un GS4. Le processus supprimera toutes les informations stockées sur le GS4 et ramènera l'appareil à sa configuration d'usine; vous ne pourrez pas sauvegarder vos données si vous obtenez le BSOD. Préparez le téléphone pour le processus de réinitialisation des paramètres d'usine du matériel en effectuant une réinitialisation de la batterie et en retirant la carte mémoire. Vous pouvez retirer le panneau arrière en tirant sur l'indentation près du bouton d'alimentation. Vous pouvez laisser la carte SIM dans l'appareil. Après avoir fermé l'appareil, branchez-le sur le chargeur pour éviter de perdre de l'énergie pendant le processus de réinitialisation. Pour lancer le menu de récupération, démarrez le GS4 en maintenant les touches «Volume Up», «Home» et «Power». Dans le menu «Récupération», utilisez les touches de volume pour sélectionner «Effacer les données / Réinitialisation d'usine». Appuyez ensuite sur la touche «Power» pour lancer la réinitialisation d'usine du matériel.