Comment résoudre le problème d’un compte Facebook désactivé

Un compte Facebook peut être désactivé aussi facilement qu'il a été créé. Les utilisateurs peuvent désactiver leurs propres comptes dans la section «Sécurité» de leurs paramètres de compte, mais parfois Facebook désactive également les comptes, soit parce que l'utilisateur a enfreint les conditions d'utilisation, soit parce que quelqu'un a signalé que le compte était compromis par des logiciels malveillants, des applications de phishing ou d'autres logiciels malveillants. Vous pouvez facilement réactiver votre propre compte si vous le désactivez et restaurez votre compte dans son intégralité, y compris tout votre contenu, vos amis et les paramètres de votre compte. Cependant, si Facebook a désactivé le compte sans votre consentement, vous devez contacter Facebook pour plaider votre cause afin que votre compte soit rétabli.

Désactivé par l'utilisateur

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Visitez la page de connexion Facebook.

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Tapez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte Facebook désactivé dans les champs appropriés dans le coin supérieur droit de l'écran.

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Cliquez sur le bouton bleu "Connexion" pour réactiver automatiquement votre compte Facebook et ses paramètres précédents.

Désactivé par Facebook

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Consultez la déclaration des droits et responsabilités de Facebook pour les utilisateurs. Ce sont les conditions d'utilisation de Facebook pour le site. Assurez-vous que vous n'avez enfreint aucune de ces règles en tant qu'utilisateur Facebook.

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Passez en revue les normes de la communauté Facebook. Il s'agit d'une liste générale des types de comportement et de contenu que Facebook n'autorise pas sur son site. Assurez-vous que vous ne vous êtes engagé dans aucune conduite ni ne publiez de contenu qui enfreint ces normes.

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Contactez Facebook en visitant le centre d'aide Facebook et en tapant «désactivé» dans le champ de recherche. Cliquez sur "Mon compte Facebook personnel est désactivé" dans le menu déroulant qui apparaît. Faites défiler jusqu'au paragraphe juste au-dessus de la section «Sécurité désactivée». Cliquez sur le lien "ici" dans le paragraphe pour accéder au formulaire de contact Facebook pour les profils désactivés. Remplissez le formulaire, en précisant les raisons pour lesquelles vous pensez que Facebook a désactivé votre compte à tort. Cliquez sur le bouton bleu «Soumettre» sous le formulaire pour le soumettre. Facebook vous contactera une fois qu'il aura pris une décision concernant votre compte.