Les VAIO de Sony incluent une application polyvalente appelée VAIO Care qui permet aux administrateurs de sauvegarder et de restaurer des fichiers, d'effectuer des tests de dépannage et de diagnostic, et de restaurer Windows. Les fabricants d'ordinateurs avaient l'habitude d'inclure des disques de récupération avec les PC pour permettre aux utilisateurs de restaurer le système d'exploitation, mais des fabricants comme Sony stockent désormais les fichiers de récupération sur le disque dur. Si de nombreuses erreurs apparaissent lorsque vous essayez d'utiliser Windows, ou si vous ne pouvez pas du tout démarrer dans le système d'exploitation, plutôt que d'attendre que Sony vous expédie des disques de récupération - ce qui pourrait forcer votre entreprise à se passer d'un équipement critique pendant une courte période - - vous pouvez restaurer le VAIO vous-même.
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Cliquez sur "Démarrer", puis "Tous les programmes". Cliquez sur le dossier «VAIO Care», puis sélectionnez «VAIO Care» dans la liste des applications.
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Choisissez "Récupération et restauration" dans le volet gauche. Cliquez sur "Récupération", puis "Récupérer l'ordinateur".
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Cliquez sur "Oui", lorsque vous y êtes invité, pour redémarrer le Sony VAIO. Choisissez «Outils» dans VAIO Care Rescue.
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Cliquez sur "Démarrer l'assistant de récupération avancée", puis sur "Ignorer le sauvetage". Cliquez sur "État d'usine", puis "Suivant".
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Sélectionnez «Oui, je suis sûr», puis cliquez sur «Démarrer la récupération» pour restaurer le Sony VAIO. Le processus peut prendre jusqu'à deux heures.
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Cliquez sur «Redémarrer» pour redémarrer le VAIO et configurer Windows.