L'application File Genie est classée dans la catégorie des logiciels malveillants car il est difficile de la supprimer après l'installation et parce qu'elle est fournie avec d'autres logiciels qui l'installent sur votre ordinateur sans autorisation. Bien que File Genie n'effectue aucune action malveillante sur votre ordinateur, il exécute des processus en arrière-plan qui utilisent les ressources système et ont donc un effet négatif sur les performances de votre ordinateur. En arrêtant ces processus avant de désinstaller File Genie et d'exécuter une analyse antivirus, vous pouvez le supprimer en toute sécurité de votre ordinateur.
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Appuyez sur "Ctrl-Alt-Suppr" sur votre ordinateur.
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Cliquez sur "Démarrer le Gestionnaire des tâches" dans le menu pour afficher le Gestionnaire des tâches de Windows.
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Cliquez sur l'onglet "Processus", suivi de l'en-tête "Nom de l'image". La liste des processus en cours d'exécution sur votre ordinateur est classée par ordre alphabétique, ce qui facilite la localisation de processus spécifiques.
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Cliquez sur l'onglet "Processus" pour mettre les processus au premier plan, s'il n'y est pas déjà. Localisez le processus "WinKeyG.exe", cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Terminer le processus" dans le menu contextuel qui apparaît.
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Localisez le processus «Gig.exe», cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Terminer le processus». Fermez le Gestionnaire des tâches de Windows.
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Ouvrez le Panneau de configuration dans le menu Démarrer de votre ordinateur et cliquez sur «Programmes», puis «Programmes et fonctionnalités». Une liste des programmes installés est compilée.
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Sélectionnez "File Genie" dans la liste des programmes installés et cliquez sur "Désinstaller". Attendez la fin du processus de désinstallation avant de continuer.
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Appuyez simultanément sur la touche Windows et "E" pour ouvrir une fenêtre de navigateur de fichiers de l'Explorateur. Accédez au dossier "Program Files" de votre ordinateur. Recherchez le dossier «File Genie», cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Supprimer».
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Lancez votre logiciel antivirus et effectuez une analyse complète de votre ordinateur. Supprimez les entrées de File Genie si votre logiciel antivirus en trouve, ainsi que tout autre logiciel malveillant, logiciel espion ou virus détecté.