Lors de la réinstallation d'une imprimante, vous pouvez vous retrouver avec plusieurs copies de la même imprimante répertoriées dans la fenêtre Périphériques et imprimantes et disponibles pour une utilisation dans les travaux d'impression du programme. Cela peut également se produire après que Windows 7 installe automatiquement les pilotes mis à jour. La suppression de ces copies supplémentaires évite de dérouter les employés qui doivent imprimer des documents pour votre entreprise. Cependant, avant de supprimer les copies, vous devez vérifier que la version originale fonctionne.
Test des imprimantes
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Cliquez sur le bouton "Démarrer" de Windows et sélectionnez "Périphériques et imprimante".
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Cliquez avec le bouton droit sur la version d'origine de l'imprimante et sélectionnez «Propriétés de l'imprimante».
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Cliquez sur "Imprimer une page de test" dans l'onglet Général pour tester les fonctionnalités de l'imprimante.
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Recherchez un point d'exclamation jaune devant l'imprimante dans la fenêtre Périphériques et imprimante, ce qui indique un problème. Si vous ne voyez pas de point d'exclamation, mais que l'imprimante n'imprime pas la page de test, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez «Voir ce qui est en cours d'impression». Recherchez une erreur dans la colonne État. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et connectée à votre ordinateur avant de l'abandonner.
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Répétez le processus pour chaque copie, si vous concluez que l'imprimante d'origine ne fonctionne pas. Trouvez une copie qui fonctionne et conservez cette copie.
Suppression des copies de l'imprimante
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Ouvrez à nouveau la fenêtre "Périphériques et imprimantes".
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Cliquez avec le bouton droit sur la copie que vous souhaitez supprimer et sélectionnez «Supprimer le périphérique».
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Cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de confirmation. Si vous deviez conserver une copie, vous souhaiterez peut-être la renommer, de sorte qu'elle semble être la version originale sans avoir "(Copie #)" ajouté.
Renommer les imprimantes
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Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante dans la fenêtre Périphériques et imprimantes et sélectionnez «Propriétés de l'imprimante».
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Supprimez "(Copie #)" du champ supérieur de l'onglet Général.
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Cliquez sur OK."