Les administrateurs d'entreprise peuvent utiliser Remote Desktop pour effectuer le dépannage ou la maintenance des postes de travail du bureau sans avoir à se connecter aux PC en personne. Si un utilisateur ne parvient pas à se déconnecter d’une session ou si des problèmes surviennent lors de la tentative de fin d’une session Bureau à distance, une erreur telle que «Le serveur Terminal Server a dépassé le nombre maximal de connexions autorisées» s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter à une télécommande l'ordinateur. Vous pouvez «tuer» ou vous déconnecter de sessions bloquées ou non valides pour réactiver l'utilisation du Bureau à distance.
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Cliquez sur "Démarrer | Panneau de configuration | Programmes | Programmes et fonctionnalités". Cliquez sur "Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows".
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Sélectionnez "Outils d'administration de serveur distant" pour ajouter le composant à l'ordinateur. Cliquez sur OK."
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Cliquez sur "Démarrer | Tous les programmes | Outils d'administration | Services Bureau à distance". Cliquez sur "Gestionnaire des services Bureau à distance".
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Sélectionnez «Gestionnaire des services Bureau à distance» dans le volet gauche. Sélectionnez "Action" dans la barre de menu et cliquez sur "Se connecter à l'ordinateur".
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Sélectionnez "Un autre ordinateur" et entrez l'adresse de protocole Internet de l'ordinateur exécutant le serveur hôte de session Bureau à distance. Cliquez sur "OK" pour vous connecter à l'ordinateur.
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Entrez les informations d'identification administratives de l'ordinateur et cliquez sur "OK". Sélectionnez l'onglet "Sessions".
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Cliquez avec le bouton droit sur la connexion cible et choisissez "Déconnecter" dans le menu contextuel. Cliquez sur "OK" pour tuer la session.