L'exercice de la discrétion fait partie intégrante du statut de gestionnaire ou de propriétaire d'entreprise. La discrétion concerne la liberté de prendre des décisions dans les limites de votre autorité et de faire preuve de prudence dans ce que vous dites ou faites. Plus précisément, cela dépend de la tâche à accomplir et de l'utilisation du jugement personnel pour arriver à des décisions appropriées. Le fait de ne pas utiliser correctement la discrétion peut avoir un impact négatif sur les employés et l'entreprise.
Mener par l'exemple
Un leader efficace présente des traits qui inspirent et motivent les employés, y compris l'intégrité et la prise de décisions objectives et judicieuses. Ne pas donner l'exemple peut amener les employés à refléter votre comportement ou à perdre confiance en vous. En outre, les associés commerciaux peuvent remettre en question votre capacité à gérer correctement l'entreprise.
Gardez la paie et les ressources humaines privées
La paie est un domaine sensible de votre entreprise et doit rester confidentielle. Les données sur la masse salariale comprennent les salaires, les salaires, les augmentations de salaire et les retenues sur salaire des employés, comme les saisies-arrêts de salaire et les retenues de pension alimentaire pour enfants. Si vous ou votre personnel de paie divulguez ces informations à d'autres travailleurs, les employés concernés seront probablement offensés. La divulgation des données de paie à d'autres travailleurs peut également créer des frictions entre les employés. Faites attention à l'aspect ressources humaines de l'entreprise, car les ressources humaines et la confiance vont de pair. Les tâches des RH - telles que la résolution des conflits entre employés, les avantages sociaux des employés et les détails des évaluations des employés - doivent être gérées avec discrétion.
Maintenir la confiance des employés
Lorsqu'un employé sent qu'il peut vous faire confiance, il se sent en sécurité pour vous aborder avec des problèmes qui affectent son rendement au travail. La violation de cette confiance nuit à l'employé sur le plan émotionnel, nuit à votre relation avec lui et peut amener d'autres employés à douter de votre fiabilité. Par exemple, l'employé a des problèmes conjugaux qui affectent son rendement au travail. Il prend du temps pour régler ses problèmes à la maison. Pendant son absence, d'autres employés se demandent pourquoi il n'est pas au travail. Vous divulguez la vraie raison à au moins un autre travailleur qui en parle à l'un de ses collègues. La raison d'absence de l'employé n'est plus privée. À son retour de congé, il découvre que ses problèmes conjugaux sont connus dans toute l'entreprise.
Prendre de bonnes décisions commerciales
Les gestionnaires sont souvent appelés à prendre des décisions qui affectent les résultats de l'entreprise. Ces décisions varient selon l'entreprise et la nature de votre entreprise. Cela inclut les choix liés à l'image de l'entreprise, à la comptabilité et aux finances, au marketing et aux ventes, au crédit commercial et aux processus de gestion des tâches au sein de l'entreprise. Chaque secteur doit être soigneusement analysé et mis en œuvre pour que l'entreprise fonctionne efficacement. Vous pouvez créer des divisions ou des services au sein de l'entreprise et embaucher des gestionnaires connexes pour superviser chaque domaine. Le propriétaire et les dirigeants de l'entreprise doivent rester au courant de ce qui se passe dans l'entreprise et prendre les décisions appropriées.
Faites preuve de jugement dans les communications commerciales
La communication d'entreprise prend diverses formes, telles que les appels téléphoniques, les courriels et les publications sur les réseaux sociaux. Dans chaque cas, faites preuve de discrétion en fonction de la situation actuelle. Par exemple, une mauvaise utilisation de la discrétion dans la communication par e-mail inclut le transfert d'un e-mail privé qu'un autre collaborateur vous a envoyé à d'autres collaborateurs à l'insu de l'expéditeur. Maintenez le professionnalisme dans votre correspondance avec les associés, les employés, les clients et les fournisseurs afin qu'ils puissent faire confiance et compter sur votre communication.