Bien que les contrats commerciaux soient des documents juridiquement contraignants, ils ne sont efficaces que dans un cadre éthique qui suppose que la plupart des parties respectent et remplissent leurs obligations contractuelles. La concurrence, l'obtention et la satisfaction des contrats sur le plan éthique sont la base d'une économie qui fonctionne efficacement. Si votre entreprise adopte un comportement contraire à l'éthique, vous risquez de perdre des contrats, en particulier ceux avec les gouvernements, et de gaspiller des ressources précieuses dans des enchevêtrements juridiques avec des partenaires contractuels demandant des dommages-intérêts.
Déterminer les prix de manière éthique
Vous devez avoir une certaine base pour déterminer vos prix, comme le coût plus le profit ou les niveaux du marché. Fixer les prix de vos contrats de cette manière est éthique, alors que baser vos prix sur des manipulations ou des facteurs cachés ne l'est pas. Une fois que vous avez calculé le prix du contrat, vous devez vous assurer de le présenter de manière transparente, sans frais cachés. Un contrat négocié de manière éthique établit un équilibre entre les avantages pour le fournisseur et l'acheteur. L'exécution réussie d'un tel contrat offre des avantages aux deux parties, et les deux parties ont intérêt à éviter les problèmes.
Éviter les conflits d'intérêts
Certains conflits d'intérêts sont inacceptables sur le plan éthique, comme les appels d'offres sur les travaux pour lesquels vous décidez à qui le contrat est attribué, mais vous pouvez éviter d'autres types de conflits d'intérêts grâce à la transparence. Lorsqu'un conflit d'intérêts survient en raison de facteurs indépendants de votre volonté, tels que votre entreprise envisage un contrat avec un fournisseur dans lequel un membre de votre famille a un intérêt, vous devez aborder le problème publiquement. Idéalement, vous déclarez le conflit et vous vous abstenez de participer aux décisions pertinentes, en demandant éventuellement au membre de la famille de faire de même.
Concurrence équitable
Un marché concurrentiel vous donne un retour sur la valeur que vous offrez aux clients par rapport à vos concurrents. Lorsque vous obtenez un contrat grâce à une concurrence loyale, vous savez que vous avez réussi à présenter une valeur exceptionnelle. Lorsqu'un concurrent reçoit le contrat, vous devez travailler à la réduction des prix ou à l'augmentation de la qualité. La concurrence déloyale par collusion ou fixation des prix, lorsque vous vous entendez secrètement sur des prix d'offre élevés avec vos concurrents, est non seulement contraire à l'éthique, mais nuit à l'efficacité du marché. Les entreprises qui ne présentent pas un bon rapport qualité-prix reçoivent des commandes au détriment de celles qui offrent les meilleurs prix et la plus haute qualité. Les signaux du marché sont faussés et tous les acteurs du marché sont perdants à long terme.
Respect des lois et règlements
Les lois et réglementations protègent le consommateur, les employés et les autres acteurs du marché. Lorsque vous développez une offre et signez un contrat, vous devez garder à l'esprit les contraintes légales et réglementaires. Même si votre respect des lois n'est pas susceptible d'être vérifié, une entreprise éthique prépare et exécute des contrats dans le respect de ces contraintes. Lorsque vous avez des doutes sur la légalité des dispositions contractuelles, il est de bonne pratique éthique de faire preuve de prudence et d'éviter les problèmes juridiques qui viennent en essayant de définir les limites juridiques exactes et en se rapprochant trop des pratiques limites.