Coût de la main-d’œuvre aux États-Unis vs. Externalisation

L'externalisation se produit lorsque les entreprises utilisent des sous-traitants pour effectuer des tâches spécifiques plutôt que d'embaucher des employés internes pour effectuer le travail. Ces dernières années, les entreprises ont externalisé ces tâches à des sous-traitants basés dans les pays en développement, principalement en raison de la baisse des coûts de main-d'œuvre, dans un processus connu sous le nom de «délocalisation». Alors qu'une grande partie de la délocalisation des entreprises américaines a commencé avec des emplois manufacturiers peu qualifiés, l'avènement des technologies de pointe a conduit de nombreuses entreprises à externaliser également leurs emplois de programmation informatique et de soutien à la clientèle.

Avantages de l'externalisation

Le principal avantage que les entreprises tirent de l'externalisation est une réduction des coûts de main-d'œuvre. Lorsque les entreprises embauchent des employés internes, elles doivent inclure une rémunération et des avantages sociaux compétitifs pour recruter et garder les travailleurs. Lorsque les entreprises sous-traitent leur main-d'œuvre, elles paient un taux beaucoup plus bas et n'incluent souvent pas les prestations telles que l'assurance maladie et l'indemnité de vacances. L'externalisation réduit également la charge de travail des processus de ressources humaines, tels que la documentation d'embauche et les charges sociales.

Inconvénients de l'externalisation

L’un des principaux inconvénients de l’externalisation de la main-d’œuvre se produit lorsque l’entrepreneur principal tente de communiquer avec la main-d’œuvre externalisée. En fonction de l'emplacement de la main-d'œuvre externalisée et des barrières linguistiques potentielles, le décalage dans les communications entre l'employeur et les travailleurs externalisés peut empêcher les changements que l'entreprise doit apporter pour améliorer ses processus. Étant donné que l'entreprise a moins de contrôle sur la main-d'œuvre externalisée, les dirigeants sont au moins à une étape de la mise en œuvre de tout nouveau plan.

Tendances de l'externalisation

Dans les années passées, une vue commune sur les produits manufacturés était un pochoir des mots «fabriqué en Chine». Pas plus tard qu'en 2005, les coûts de main-d'œuvre en Chine représentaient 25 à 30 pour cent de ceux des États-Unis. Cependant, une étude récente montre que l'externalisation des emplois manufacturiers vers la Chine est peut-être en baisse à mesure que les coûts de main-d'œuvre commencent à augmenter. L'étude d'AlixPartners estime que le coût de l'externalisation de la main-d'œuvre manufacturière en Chine rattrapera les coûts de main-d'œuvre aux États-Unis d'ici 2015.

«Off-shoring» vs «On-shoring»

Alors que l'écart entre les coûts de main-d'œuvre se réduit entre les pays développés et les pays en développement, les entreprises cherchent toujours des moyens d'externaliser la main-d'œuvre et de réduire les coûts. Le processus de «mise à terre» permet aux entreprises d'externaliser leur main-d'œuvre et d'alléger leurs frais généraux tout en introduisant de nouveaux emplois sur le marché du travail national. Le marché du travail des technologies de l'information, où les entreprises comptent sur la capacité de communiquer avec des professionnels spécialisés dans le développement de sites Web, l'architecture de bases de données et les systèmes hérités pour entretenir leurs réseaux informatiques, constitue un exemple majeur de «mise à l'écart».