Une mauvaise réception sur un iPhone peut être le résultat d'un certain nombre de dysfonctionnements logiciels et matériels. Afin de dépanner physiquement une antenne iPhone potentiellement défectueuse, vous devez ouvrir votre iPhone. Cela annule toute garantie existante sur l'appareil. Avant d'essayer de diagnostiquer physiquement votre iPhone, assurez-vous d'abord d'éliminer tous les autres défauts potentiels de votre appareil.
carte SIM
À quelques exceptions près - en particulier les modèles d'iPhone 4 / 4s non AT&T - les iPhones utilisent une carte SIM pour aider à communiquer avec les tours cellulaires des fournisseurs de services. La cause la plus fréquente de mauvaise réception ou d'absence de réception sur un iPhone est une carte SIM défectueuse. Rendez-vous chez votre fournisseur de services local et demandez une nouvelle carte SIM. Le remplacement de la carte SIM est fourni gratuitement lorsque vous visitez un revendeur officiel, tandis que certains revendeurs agréés non professionnels peuvent facturer le service.
Paramètres réseau
De nombreux problèmes de service et de connectivité sont liés à des dysfonctionnements logiciels. Une simple réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone peut corriger la plupart de ces problèmes. Pour ce faire, allez dans votre application Paramètres et sélectionnez «Général», sélectionnez «Réinitialiser», puis sélectionnez «Réinitialiser les paramètres réseau».
Réinitialisation des données d'usine
La réinitialisation d'usine de votre appareil résoudra tous les problèmes que vous rencontrez avec l'antenne de votre iPhone qui ne sont pas directement liés à des composants physiquement défectueux du téléphone. Avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder votre appareil via iTunes ou iCloud. Allez dans votre application Paramètres, sélectionnez "Général" puis "Réinitialiser". Choisissez «Effacer tout le contenu et les paramètres». Vous pouvez également réinitialiser l'appareil en usine en le branchant sur iTunes et en choisissant l'option «Restaurer».
Dépannage physique
Il est fortement recommandé que tout dépannage physique sur votre iPhone soit effectué par un technicien Apple agréé. N'oubliez pas que si votre appareil a moins d'un an, vous pouvez avoir droit à une réparation ou à un remplacement gratuit via Apple si vous n'annulez pas d'abord la garantie.
Si vous choisissez d'effectuer vous-même un travail physique sur votre appareil, vous devrez acheter une boîte à outils spéciale - disponible sur la plupart des détaillants en ligne (liens dans les ressources) - et retirer le support de votre iPhone. Avec l'iPhone ouvert, localisez l'antenne enroulée autour du haut et des côtés de l'appareil et inspectez-la pour déceler toute fissure ou corrosion. Vous pouvez acheter une antenne de remplacement et l'installer pour remplacer l'unité défectueuse.