Le leadership dans une organisation est essentiel à sa survie. Les superviseurs jouent également un rôle important dans les grandes organisations, mais les dirigeants et les superviseurs ne sont pas nécessairement les mêmes. Les dirigeants et les superviseurs ont un certain nombre d'attributs communs, mais ils peuvent également différer considérablement de différentes manières.
Tâches de supervision
Le rôle d'un superviseur au sein d'une organisation peut différer considérablement de celui d'un leader. Les superviseurs peuvent être des leaders au sein d'une organisation, mais les leaders ne doivent pas nécessairement être des superviseurs. Les superviseurs exécutent généralement des tâches administratives et techniques spécifiques à l'emploi et nécessitent une certaine expertise dans un domaine spécifique acquise par l'éducation ou l'expérience. Les superviseurs supervisent le travail des autres et veillent à ce que le travail soit terminé à temps et de la manière dont il était censé être terminé en premier lieu.
Commandement
Bien que les superviseurs puissent être des leaders au sein d'une organisation, les leaders ne se voient pas nécessairement attribuer un poste de «leader» en soi. Dans certaines organisations, il existe des postes de «chefs d'équipe» ou de «chefs de quart», mais il s'agit essentiellement de rôles de supervision qui peuvent exiger bon nombre des mêmes tâches administratives que celles exécutées par les superviseurs. Une personne reconnue comme un leader au sein d'une organisation présente généralement des qualités de leadership et est une personne vers laquelle les autres travailleurs sont généralement attirés et suivent naturellement. Pour cette raison, ils peuvent se voir attribuer des rôles de supervision au sein de l'organisation, mais ce n'est pas toujours le cas.
Les chefs d'équipe
Ceux qui se voient attribuer un poste officiel de «chef d'équipe» au sein d'une organisation peuvent être appelés à effectuer un certain nombre de tâches. Les chefs d'équipe servent parfois d'intermédiaires entre les autres membres du personnel et les superviseurs organisationnels. Ils jouent à la fois le rôle de collègue et de superviseur en portant parfois les deux chapeaux dans leur travail quotidien. Les chefs d'équipe peuvent servir de mentors ou de formateurs au sein d'une organisation sans nécessairement avoir à assumer un rôle de supervision.
Évaluation
Les organisations peuvent utiliser efficacement à la fois les superviseurs et les dirigeants au sein de leur structure organisationnelle. Certains travailleurs peuvent considérer les superviseurs comme quelqu'un dont les ordres doivent être suivis, mais pas nécessairement comme un leader. Les superviseurs peuvent atteindre leur rôle en se voyant attribuer le rôle ou en étant embauchés pour celui-ci, tandis que les dirigeants peuvent être reconnus pour leurs performances exceptionnelles ou leur capacité à unir d'autres travailleurs autour d'une cause ou d'une tâche commune. Les dirigeants peuvent se voir attribuer leur poste, mais ils sont souvent reconnus pour leurs qualités de leadership inhérentes.