Une stratégie de formation est conçue pour atteindre un objectif éducatif, comme enseigner une nouvelle compétence ou informer les employés des changements apportés à la politique de l'entreprise. La création de stratégies de formation fournit des informations ciblées qui offrent de la valeur aux employés en créant un ensemble de compétences amélioré, et à l'entreprise en développant un personnel mieux préparé.
Comportement des employés
Les stratégies de formation sur le comportement des employés comprennent une formation sur la sensibilité, le harcèlement et la communication avec les employés. Lorsque vous développez une stratégie pour une stratégie de formation au comportement des employés, vous devez avoir des objectifs spécifiques. Par exemple, la formation sur le harcèlement sexuel devrait être plus qu'une simple lecture du droit du travail et la récitation de la politique de l'entreprise. Élaborer une stratégie de formation qui aide les employés à comprendre les effets du harcèlement sur la victime et les effets qu'il peut avoir sur la carrière d'un employé fautif.
Formation en leadership
Les entreprises intéressées à promouvoir de l'intérieur et à s'assurer qu'elles offrent un cheminement de carrière viable à des employés proactifs créent souvent des programmes de formation en leadership. Les programmes peuvent consister en des cours de formation sur la gestion, puis peut-être en un séminaire organisé par un tiers spécialisé dans la formation à la gestion. Une stratégie générique de formation au leadership n'offre pas la même valeur qu'une stratégie ciblée qui développe des leaders pour votre entreprise. Par exemple, une partie de votre stratégie de formation en leadership devrait être de former les gestionnaires potentiels sur les aspects détaillés de leur fonctionnement ministériel. Un stagiaire en gestion pour le service de comptabilité doit être formé pour comprendre chaque fonction du travail dans le service plutôt que d'être soumis à des sessions de formation génériques qui n'offrent pas un aperçu de la façon dont l'entreprise est gérée.
Formation par les pairs
La formation par les pairs, ou formation en cours d'emploi, peut être une stratégie de formation efficace car elle met l'accent sur l'enseignement des employés grâce à une expérience pratique. Pour les pairs formateurs, choisissez uniquement les employés qui ont une expérience significative et qui ont exprimé leur intérêt à devenir formateur. En collaboration avec le directeur du département et le service des ressources humaines, les pairs formateurs développent des programmes étape par étape pour aider à apporter aux nouveaux employés des compétences de base en matière de tâches professionnelles en organisant une formation pratique.
Jouer un rôle
Le jeu de rôle est une stratégie de formation que les employeurs peuvent utiliser dans n'importe quelle situation, mais est particulièrement utile dans les emplois qui sont en contact avec le public. Le personnel de vente, de service à la clientèle et de réparation doit être placé dans un programme de formation régulier sur les jeux de rôle pour apprendre à gérer les situations des clients. Dans le jeu de rôle, le manager joue le rôle du client, afin de pouvoir expliquer à l'employé comment interagir avec ces clients. Par exemple, si l'entreprise crée une nouvelle politique qui affectera la capacité d'un client à retourner un produit, les représentants du service client peuvent jouer un jeu de rôle avec les gestionnaires pour savoir quoi dire aux clients et comment répondre aux questions des clients.