Exigences commerciales des agences de voyages

Une entreprise d'agence de voyages aide les clients à organiser leur voyage. Selon un rapport publié par le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, environ 105,300 2008 agents de voyages étaient employés dans ce comté en 17. Selon les estimations, 30,570 pour cent de cette population étaient des travailleurs indépendants. De plus, ces professionnels gagnaient un revenu médian de 1 2008 $ par année. L'emploi dans ce domaine devrait toutefois diminuer à un taux de 2018% entre XNUMX et XNUMX. Cela est attendu en raison du recours croissant du grand public à Internet pour rechercher et planifier les voyages.

Exigences quotidiennes

Les agents de voyages doivent avoir une grande connaissance des différentes destinations dans le monde. Les clients comptent sur eux pour recommander les meilleurs modes de transport, des installations d'accueil qui répondent à leurs besoins et leur budget, ainsi que des restaurants et d'autres offres de divertissement. Les agents de voyages sont également tenus de comprendre et d'expliquer les réglementations douanières aux clients. Cela comprend l'obtention de passeports, de visas et, si nécessaire, de vaccinations.

Les agents de voyages sont tenus de réserver tous les arrangements au nom de leurs clients. Ils réservent des sièges dans les avions et les trains. Ils réservent des chambres dans des hôtels et des cabines sur des bateaux de croisière. Ils veillent également à ce que toutes les instructions spéciales, telles que les restrictions alimentaires du client, soient communiquées avant le voyage du client.

Exigences scolaires

Les entreprises d'agences de voyages exigent généralement que les candidats retenus possèdent une formation dans des domaines pertinents pour l'industrie. Une formation en géographie ou en histoire du monde, ainsi que la capacité de parler des langues étrangères, par exemple, sont préférées des candidats dans ce domaine. De nombreux collèges et universités administrent des programmes de premier et de deuxième cycle dans les domaines des voyages, du tourisme et de l'hôtellerie. Alternativement, les écoles de propriété et les collèges à travers le pays offrent des cours sur le terrain. Les étudiants inscrits à ces programmes sont formés en géographie, en vente et en marketing.

Exigences qualitatives

Les candidats doivent posséder diverses compétences pour réussir dans le secteur des agences de voyages. Les agents de voyages potentiels doivent être bien organisés. La planification d'un voyage international nécessite une attention particulière aux détails complexes, tels que le remplissage correct des demandes de visa et la compréhension des politiques d'annulation d'un hôtel. Le fait de ne pas marquer chaque «I» et de croiser chaque «T» peut entraîner des pertes financières pour le client, ce qui finira par nuire à la réputation de l'agent de voyages.

La réussite dans le secteur des agences de voyages nécessite également des compétences de communication exceptionnelles. Les agents de voyages doivent être de bons auditeurs, en veillant à ce que les désirs et les besoins de chaque client soient compris. Les agents doivent également être en mesure de donner clairement des instructions aux clients, telles que les heures de départ et d'arrivée, les adresses et les informations concernant les lois et coutumes locales.