Le marketing reste autant un art qu'une science. Bien que les experts en marketing puissent vous fournir une analyse statistique du marché, des chiffres de population totale et même des dollars totaux dépensés par les clients au cours d'une période donnée, vous devez prendre en compte les influences sociales et culturelles sur vos clients cibles. Comprendre ces influences vous oblige à connaître vos clients et à réfléchir à vos produits ou services de leur point de vue.
Origine ethnique
Les groupes ethniques conservent leur identité en encourageant des valeurs différentes de celles du courant dominant. Cela affecte vos décisions marketing. Par exemple, dans certaines cultures, la femme fait encore toute la cuisine et le ménage, alors que dans la culture américaine traditionnelle, une telle hypothèse est considérée comme offensante. Lorsque vous vendez à un groupe ethnique spécifique, assurez-vous que les avantages que vous mettez en avant ont de la valeur pour ce groupe.
L'âge
Depuis que la génération Baby Boomer a été nommée, chaque génération a cherché à développer sa propre identité. Cette identité change à mesure que les membres de la génération changent. Si vous faites du marketing auprès des adolescents, par exemple, vous devez mettre l'accent sur le fait d'avoir des amis et d'appartenir à un groupe. Cependant, les personnes de 20 à 39 ans ont tendance à valoriser davantage la santé et la forme physique. Pensez aux groupes d'âge qui peuvent souhaiter vos produits ou services et apprenez à faire appel à leurs goûts.
Revenu disponible
Vous devez comprendre le revenu disponible de votre client cible. De nombreux groupes sociaux se forment sur la base de ce seul facteur. Si votre client se considère comme quelqu'un qui devrait avoir un revenu disponible, vous pouvez réussir à commercialiser des articles de luxe auprès de ce type de personne. D'un autre côté, si un groupe se définit comme ayant à peine assez pour les nécessités, un plan de marketing qui met l'accent sur un faible coût et une valeur élevée pour les produits nécessaires aurait plus de succès avec ce type de consommateur.
Éducation
Si vous comprenez comment un groupe valorise l'éducation, vous pouvez adapter votre marketing à ce groupe. Par exemple, certains groupes entretiennent un parti pris anti-intellectuel et se méfient des gens qui parlent de manière trop sophistiquée. D'autres groupes sont fiers d'atteindre des niveaux d'éducation élevés. Votre message marketing doit utiliser un langage qui fait appel aux valeurs éducatives de votre public cible.