Imprimante introuvable sur Google Chrome

Faire fonctionner votre imprimante dans Chrome peut mettre fin aux problèmes de sortie. Une imprimante manquante peut résulter de problèmes avec Chrome lui-même, Windows ou des pilotes manquants ou obsolètes. Le processus de dépannage le plus efficace varie selon que le problème est spécifique à Chrome et que vous essayez d'accéder à une imprimante à distance via le service Cloud Print de Chrome.

Résoudre les problèmes de Chrome

Ouvrez "Périphériques et imprimantes" dans le menu Démarrer pour vérifier si l'imprimante en question est disponible pour le reste de Windows. Si elle apparaît et que Google Chrome est la seule application qui ne le trouve pas, il est probable qu'un fichier ou un paramètre Chrome clé a été endommagé ou effacé. Désinstallez Chrome via le panneau de configuration et téléchargez et installez la dernière version à partir du site Web officiel de Google Chrome. Cela remplace tous les fichiers qui ont été corrompus ainsi que l'application des dernières corrections de bogues de l'équipe de développement Chrome.

Dépanner Windows

Si l'imprimante n'apparaît pas sur l'écran Périphériques et imprimantes, c'est qu'elle n'a pas été installée correctement. Assurez-vous que l'unité est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur. Si vous utilisez une imprimante en réseau ou sans fil, cliquez sur le bouton "Ajouter une imprimante" dans la barre d'outils Périphériques et imprimantes pour lancer un assistant de configuration. L'imprimante devra peut-être être réinstallée à partir de zéro avant d'être reconnue avec succès. Consultez la documentation fournie avec l'unité pour des instructions complètes. Il peut être nécessaire d'installer des pilotes d'imprimante et des utilitaires avant de connecter le périphérique, par exemple.

Dépanner le pilote d'imprimante

L'installation de la version la plus récente de votre utilitaire de pilote d'imprimante peut résoudre divers problèmes et améliorer la compatibilité avec Google Chrome et Windows lui-même. Ouvrez le site Web officiel du fabricant de l'imprimante pour trouver les mises à jour de pilotes les plus récentes. Vous devrez généralement spécifier votre modèle d'imprimante et votre système d'exploitation actuel pour trouver les bons fichiers. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour les pilotes, supprimez d'abord le périphérique d'impression de l'écran Périphérique et imprimantes avant d'installer les nouveaux pilotes et de reconnecter l'imprimante.

Dépanner Cloud Print

Si vous rencontrez des problèmes avec une imprimante introuvable sur le service Cloud Print de Google, vérifiez que vous êtes connecté en utilisant le bon compte Google via la page Paramètres de Chrome. Assurez-vous que l'ordinateur hébergeant l'imprimante est allumé, qu'il exécute Google Chrome sous le compte approprié et que l'imprimante elle-même est connectée et allumée. Chargez la liste des imprimantes cloud à partir de Google Chrome pour vous assurer que l'imprimante a bien été partagée.