Bien que vous puissiez généralement synchroniser votre iPad avec iTunes sans incident, il peut arriver que vous ne puissiez pas synchroniser manuellement votre iPad avec iTunes sur votre ordinateur. Si cela se produit, téléchargez et installez d'abord la dernière version d'iTunes (voir Ressources). Si une nouvelle installation d'iTunes ne résout pas le problème de synchronisation, exécutez quelques tâches de dépannage pour isoler et résoudre le problème.
Paramètres iTunes
Si vous ne pouvez pas synchroniser manuellement votre iPad avec iTunes, même après avoir téléchargé et installé la dernière version d'iTunes, vérifiez vos paramètres dans la section Résumé d'iTunes. Cochez l'option «Gérer manuellement la musique et les vidéos» pour activer le glisser-déposer pour la synchronisation manuelle, et vérifiez les paramètres dans chacun des onglets multimédias pour vous assurer que l'option Sync est activée pour chaque type de contenu. Par exemple, vérifiez l'onglet Musique pour vous assurer que l'option Synchroniser la musique est activée, puis faites glisser et déposez un fichier multimédia d'iTunes sur l'appareil pour tenter une synchronisation manuelle.
Réautoriser l'ordinateur
Si le bouton iTunes Sync est inactif ou indisponible lorsque votre iPad est connecté à votre ordinateur, ou si votre iPad ne se synchronisera tout simplement pas avec iTunes - manuellement ou autrement - vous devrez peut-être réautoriser votre ordinateur. Le site Web OS X Daily note que ce problème est très courant chez les utilisateurs d'iPad et d'iPhone.
Pour réautoriser votre ordinateur, désautorisez d'abord la machine dans iTunes. Connectez votre iPad à votre ordinateur et lancez iTunes. Cliquez sur l'option «Store» dans la barre d'outils supérieure d'iTunes, sélectionnez «Désautoriser cet ordinateur», cliquez à nouveau sur l'option «Store», cliquez sur «Autoriser cet ordinateur», puis entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe. Notez que chaque installation d'iTunes a une limite de cinq appareils, alors assurez-vous que votre appareil actuel ne dépasse pas cette limite. Si tel est le cas, désautorisez simplement l'un de vos autres appareils enregistrés.
Redémarrez
Parfois, le problème de synchronisation est causé par des pilotes ou des applications en conflit. Par exemple, OS X Daily note que les services d'assistance iTunesHelper et AppleMobileDevice sont connus pour fonctionner mal et causer des problèmes de synchronisation. Effectuez un redémarrage forcé sur l'iPad: maintenez enfoncées les touches Marche / Arrêt et Accueil en même temps. La tablette s'éteint, puis redémarre. Essayez à nouveau de synchroniser manuellement l'appareil avec iTunes.
Autre connexion de synchronisation
Si la synchronisation manuelle échoue via Wi-Fi, essayez à nouveau de synchroniser pendant que l'iPad est connecté à l'ordinateur avec le câble USB. La synchronisation Wi-Fi peut échouer sur des connexions sporadiques ou problématiques. La synchronisation USB est beaucoup plus fiable et peut résoudre le problème.
Autre port USB
Si la synchronisation manuelle échoue lors de l'utilisation du câble de données USB, passez à un autre port USB de l'ordinateur. Les ports USB peuvent - et échouent - de temps en temps. Connectez le câble USB de l'iPad à un autre port de l'ordinateur, lancez iTunes, puis essayez à nouveau de synchroniser manuellement l'appareil.
Dernier recours
Si rien ne semble résoudre vos problèmes de synchronisation manuelle, votre dernier recours consiste à restaurer l'iPad à ses paramètres d'usine par défaut. Lorsque vous effectuez cette réinitialisation générale, toutes vos applications et données ajoutées sont supprimées de l'appareil, et vous devez ensuite configurer votre iPad comme vous l'avez fait lorsque vous avez obtenu l'appareil pour la première fois. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données de l'iPad que vous souhaitez conserver sur votre ordinateur ou sur un périphérique de stockage externe avant d'effectuer cette réinitialisation.