Le gel occasionnel que votre ordinateur pense est normal, mais parfois un gel complet se produit, vous empêchant même de s'éteindre. La résolution de ce problème repose sur le diagnostic de la cause première, qu'elle soit liée au matériel des conflits logiciels. Le véritable coupable du gel pourrait être un problème ou une combinaison de différents problèmes.
Gelé ou occupé?
En fonction de la configuration de votre ordinateur - la quantité de RAM installée, le nombre de programmes en cours d'exécution, la puissance de votre processeur, etc. - le gel que vous rencontrez peut simplement se produire lorsque l'ordinateur tente de rattraper son retard. Les ordinateurs ne peuvent fonctionner aussi vite que les spécifications de leurs composants le permettent, et parfois même une tâche apparemment simple peut taxer la puissance de traitement de la machine. Laissez l'ordinateur reposer pendant une minute ou deux pour voir s'il était occupé à réfléchir. Un bon indicateur pour déterminer si c'est le programme ou le système d'exploitation qui est gelé est d'appuyer sur la touche de verrouillage des majuscules. Si le voyant apparaît, le gel peut être dû à un programme.
Programme problématique
Certains programmes nécessitent un processeur puissant ou une grande quantité de RAM pour fonctionner correctement, et si votre ordinateur manque de l'un ou l'autre, cela peut provoquer un ralentissement notable ou même un gel total. L'ouverture simultanée d'un trop grand nombre de programmes gourmands en ressources processeur peut entraîner le blocage de votre ordinateur, le rendant insensible lorsqu'il essaie de répondre aux demandes des programmes. Si la machine reste figée pendant de longues périodes, appuyez simultanément sur Ctrl, Alt et Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Cela montre tous les programmes en cours d'exécution et lesquels sont devenus non réactifs. Sélectionnez le programme qui ne répond pas et choisissez Fin de tâche. Cela devrait fermer le programme problématique et vous permettre d'arrêter votre ordinateur normalement.
Redémarrage dur
Cela arrive à tout le monde à un moment donné - l'ordinateur se fige complètement et ne répondra à aucun clic de la souris ou du clavier. Dans ce cas, votre seul recours est un redémarrage brutal. Appuyez sur le bouton d'alimentation situé à l'avant de la tour de l'ordinateur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la machine s'éteigne. Laissez-le reposer pendant une trentaine de secondes, puis allumez-le. Lorsqu'il démarre, un écran apparaît pour vous informer que Windows ne s'est pas arrêté correctement et vous demande comment vous souhaitez procéder. Vous pouvez soit démarrer Windows normalement, soit choisir de démarrer en mode sans échec. Ce mode est utilisé pour le dépannage et ne charge que les fichiers et les pilotes les plus élémentaires pour exécuter le système d'exploitation. En mode sans échec, vous pouvez rechercher les virus et choisir les programmes à exécuter pour voir si l'un d'entre eux est la cause de vos problèmes de gel.
Dépannage
Malheureusement, à peu près tout ce qui se trouve dans votre ordinateur peut le faire geler. Des composants défectueux ou défaillants, un problème de système d'exploitation et des virus ne sont que quelques éléments qui peuvent interférer avec le bon fonctionnement de votre machine. Si le problème de gel est sporadique, trouver la cause peut s'avérer presque impossible. S'il a commencé peu de temps après l'installation d'un nouveau programme ou d'un nouveau matériel, supprimez le nouveau venu et surveillez les futurs problèmes de blocage. Gardez toujours Windows et votre protection antivirus à jour pour corriger les bogues susceptibles de causer des problèmes. La surchauffe peut provoquer le gel de l'ordinateur, alors gardez toujours votre tour bien ventilée et nettoyez périodiquement l'intérieur, en particulier tous les évents et ventilateurs, pour éliminer la poussière et les cheveux accumulés.