S'asseoir devant votre ordinateur pour commencer à travailler le matin seulement pour constater que le moniteur ne fonctionne pas n'est pas la meilleure façon de commencer votre journée, mais un dépannage de base peut rapidement localiser le problème. En éliminant méthodiquement les causes probables en échangeant les câbles, les moniteurs et en utilisant les propres outils de diagnostic de l'ordinateur, vous serez en mesure de localiser la cause première du problème et de reprendre le travail en un rien de temps.
Dépannage de base
Commencez par vérifier certaines exigences de base. Appuyez sur le bouton d'alimentation et assurez-vous que le moniteur est alimenté. Assurez-vous que le cordon d'alimentation du moniteur est branché et que le câble vidéo est connecté au port approprié à l'arrière de l'ordinateur. Vérifiez que l'ordinateur est réellement sous tension et fonctionne en vérifiant les voyants d'alimentation sur le boîtier ou en écoutant les ventilateurs et le disque dur tourner.
Processus d'élimination
Si le problème n'est toujours pas résolu, déterminez s'il provient du moniteur, de l'ordinateur ou des câbles. Si possible, remplacez les câbles d'alimentation et vidéo par des câbles en bon état pour exclure une panne de câble. Ensuite, essayez de connecter le moniteur à un autre ordinateur et essayez de connecter un autre moniteur à l'ordinateur d'origine pour déterminer quel composant a échoué.
Dépannage avancé
Si le moniteur s'avère fonctionner sur un autre PC, le problème vient de l'ordinateur lui-même. Arrêtez l'ordinateur, puis remettez-le sous tension et notez particulièrement le nombre et la durée des bips que vous entendez lorsque l'ordinateur commence à démarrer. Lorsque l'ordinateur se met sous tension, il effectue un auto-test de mise sous tension pour s'assurer que le matériel minimum requis pour poursuivre le processus de démarrage fonctionne rapidement. Notez le modèle de bips que vous entendez et vérifiez auprès du fabricant de la carte mère du PC pour déterminer ce que signifie le code de bip, car chacun a un ensemble différent de modèles de bip. Les cartes Intel, par exemple, auront un bip d'une seconde, une pause d'une seconde et un autre bip d'une seconde avant de se répéter deux secondes et demie plus tard, suivi du processus de démarrage continuant à indiquer une erreur de carte vidéo.
Sous le capot
Si le code POST indique un problème avec la carte vidéo, mettez le PC hors tension et ouvrez-le. Localisez la carte vidéo en notant la fiche à laquelle le moniteur se connecte. Vérifiez qu'il est correctement inséré dans son emplacement sur la carte mère, et si ce n'est pas le cas, replacez-le en retirant la vis qui le maintient et en le retirant en le tirant doucement mais fermement. Nettoyez la fente à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis réinstallez la carte en la repoussant fermement et en replaçant la vis. Si le problème persiste, la carte vidéo doit peut-être être remplacée.