Normalement, la connexion à une imprimante réseau est assez facile car Windows localise automatiquement l'imprimante pour vous dans l'assistant Ajout d'imprimante. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer dessus et peut-être d'installer un pilote. La liste des imprimantes que vous voyez dans l'assistant Ajout d'imprimante dépend de vos droits d'accès de sécurité à des imprimantes spécifiques. En outre, des problèmes avec l'imprimante elle-même ou la configuration de votre ordinateur peuvent empêcher les imprimantes d'apparaître dans cette liste.
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Vérifiez que l'imprimante est allumée et connectée au réseau. Vous pouvez vérifier la connectivité réseau en regardant le port réseau à l'arrière de l'imprimante. Si vous voyez une lumière verte fixe ou clignotante, l'unité est connectée.
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Assurez-vous que vous avez accès à l'imprimante. Dans la plupart des petits réseaux, l'accès aux imprimantes n'est pas limité, mais si vous travaillez pour une organisation plus grande, votre service informatique peut également gérer l'accès aux imprimantes, notamment en masquant les imprimantes à ceux qui n'y ont pas accès.
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Assurez-vous que l'imprimante est réellement partagée. Connectez-vous à l'ordinateur sur lequel l'imprimante est physiquement installée (ou à votre serveur d'impression dédié, le cas échéant). Cliquez sur "Démarrer", "Périphériques et imprimantes" et sélectionnez l'imprimante. Il devrait y avoir une icône en bas de la fenêtre à côté de l'état, indiquant que l'unité est partagée. Si l'imprimante n'est pas partagée, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Propriétés de l'imprimante». Cliquez sur l'onglet «Partage» et cochez la case à côté de «Partager cette imprimante».
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Assurez-vous que le partage de fichiers et d'imprimantes et la découverte du réseau sont activés sur le serveur d'impression ou sur l'ordinateur sur lequel l'imprimante est physiquement connectée. Si cette fonctionnalité est désactivée sur un serveur d'impression, vous le saurez assez rapidement car personne au bureau ne pourra voir ou se connecter à l'une des imprimantes du serveur. Pour vérifier, cliquez sur «Démarrer», tapez «réseau» (sans guillemets) dans la zone de recherche et sélectionnez «Centre Réseau et partage» lorsqu'il apparaît dans les résultats de la recherche. Sélectionnez le profil réseau "Domicile ou Travail", cliquez sur "Activer la découverte du réseau" et "Activer le partage de fichiers et d'imprimantes" s'ils sont actuellement désactivés, puis cliquez sur "Enregistrer les modifications".
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Assurez-vous que la découverte du réseau est activée sur votre ordinateur. La découverte du réseau permet à votre ordinateur et aux autres périphériques en réseau de se «voir». Accédez à l'applet du Centre Réseau et partage en suivant la procédure décrite à l'étape 4, puis cliquez sur «Activer la découverte de réseau» si elle est actuellement désactivée. Assurez-vous de sauvegarder vos modifications par la suite.