Le marché cible et le public cible sont des termes marketing similaires, chacun ayant à voir avec le segment de marché spécifique qu'une entreprise cible avec ses produits, services et marques. Il existe cependant des différences entre ces deux termes, principalement liées aux implications pratiques de chacun sur les différentes composantes de la fonction marketing. Comprendre la différence entre les marchés cibles et les publics cibles est essentiel pour les spécialistes du marketing des petites entreprises.
Définitions
Un marché cible est un segment spécifique et bien défini de consommateurs qu'une entreprise envisage de cibler avec ses produits, services et activités de marketing. Le marketing ciblé oriente toutes les différentes composantes de la fonction marketing vers un seul groupe, maximisant ainsi l'attrait des marques sur des marchés spécifiques.
Le terme «public cible» est un peu plus restreint; il se réfère spécifiquement au groupe de consommateurs ciblé par les publicités. En dehors du contexte commercial, le public cible peut également se référer au groupe spécifique de personnes ciblées par les émissions de télévision, les films et les produits musicaux. Le public cible d'une publicité peut être le même que le marché cible de la marque, mais un public cible peut être mieux défini. Par exemple, le marché cible d'une entreprise peut être «les amateurs de snowboard âgés de 15 à 30 ans», tandis que le public cible de l'une de ses publicités peut être «les snowboardeurs âgés de 15 à 30 ans vivant à Denver, au Colorado».
Segmentation du marché
La segmentation du marché est le processus de définition d'un marché cible ou d'un public cible à servir. Les spécialistes du marketing définissent des niches de marché en fonction d'un certain nombre de critères. Les critères démographiques incluent des éléments tels que l'appartenance ethnique, l'âge, le revenu et le sexe. Les critères comportementaux comprennent des catégories telles que les acheteurs impulsifs, les acheteurs sociaux et les chercheurs de valeur. Les critères psychographiques incluent des choses comme le statut social et les associations émotionnelles subconscientes.
Un marché cible ou un public cible bien défini comprend des éléments provenant de plus d'un ensemble de critères. En se développant sur le marché cible défini dans l'exemple précédent, par exemple, une entreprise pourrait viser des «snowboardeurs âgés de 15 à 30 ans qui recherchent des valeurs et demandent des conseils à des amis avant de faire de gros achats».
Implications du marché cible
Un marché cible influence toutes les décisions marketing prises par une petite entreprise. En commençant par le développement de produits, les entreprises créent des produits en fonction de ce que la recherche marketing révèle les désirs ou les besoins de leur marché cible. Les processus de vente sont structurés autour des préférences d'achat des marchés cibles. Les politiques de promotion des ventes sont liées aux traits psychographiques des marchés cibles. Même les décisions en matière de prix et d'emballage sont prises spécifiquement pour attirer le marché cible d'une marque.
Impact de l'audience cible sur la publicité
Les publics cibles ont autant d'impact sur la publicité que les marchés cibles sur le marketing en général. Chaque petit détail d'une publicité bien conçue est spécifiquement choisi pour plaire au public cible. Pour se connecter avec notre public cible de snowboardeurs, par exemple, une publicité télévisée peut présenter des cascades sauvages pour piquer l'intérêt des snowboardeurs, avoir de la musique rock en arrière-plan pour attirer le groupe d'âge et faire appel à leur conscience des valeurs en faisant connaître au public le "a les prix les plus bas de tout Denver."