PayPal offre de nombreux services marchands au-delà du simple fait de donner aux entreprises la possibilité d'accepter et d'effectuer des paiements. Un de ces services permet aux entreprises d'imprimer des étiquettes d'expédition à l'aide de fonds PayPal pour des transporteurs tels que UPS et le US Postal Service. En plus de la commodité, PayPal propose des tarifs compétitifs pour les étiquettes d'expédition achetées via leur service d'expédition. Alors que de nombreuses entreprises impriment quotidiennement via PayPal, vous pouvez rencontrer des problèmes d'impression d'étiquettes d'expédition après l'achat.
Vérifiez votre imprimante
Pour que PayPal imprime votre étiquette d'expédition, il doit avoir un accès ininterrompu à votre imprimante. Vérifiez votre imprimante pour vous assurer qu'elle est allumée, connectée à votre ordinateur ou réseau et qu'elle ne présente aucun bourrage papier ou problème technique. Imprimez une page de test à partir d'un autre programme pour tester les fonctionnalités de votre imprimante. Si votre imprimante ne parvient pas à imprimer la page de test, suivez les recommandations de dépannage du fabricant.
Sélectionnez la bonne imprimante
Certains ordinateurs sont équipés de plusieurs imprimantes, notamment des imprimantes réseau et des imprimantes de documents telles qu'Adobe Acrobat ou l'imprimante Microsoft XPS. Sélectionnez l'imprimante appropriée dans la fenêtre de gestion de l'imprimante après avoir choisi d'imprimer votre étiquette d'expédition PayPal. Si une imprimante réseau a été sélectionnée, votre étiquette peut se trouver dans un autre emplacement physique. Une imprimante de documents créera une copie numérique de votre étiquette plutôt qu'une copie papier. Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de votre imprimante, vous pouvez enregistrer l'étiquette d'expédition dans un format numérique et faire imprimer ce document sur un ordinateur en état de marche.
Redémarrez votre navigateur Web
Si vous avez soigneusement examiné votre imprimante et que vous ne pensez pas qu'elle est en faute, votre navigateur Web ou un plugin essentiel installé dans votre navigateur peut être à blâmer. Fermez toutes les fenêtres du navigateur, puis relancez le programme et imprimez votre étiquette d'expédition depuis PayPal. PayPal vous permet de réimprimer les étiquettes postales achetées jusqu'à vingt-quatre heures après l'achat initial. Si le redémarrage de votre navigateur ne parvient pas à générer un travail d'impression réussi, essayez d'accéder à PayPal avec un autre navigateur installé sur votre ordinateur.
Redémarrez votre équipement
Après avoir fonctionné pendant une période prolongée, les processus ouverts dans la RAM de votre système et les anciens travaux d'impression peuvent entraîner un fonctionnement erratique de votre imprimante et de votre ordinateur. Vous pouvez résoudre certaines erreurs en effectuant un cycle d'alimentation de votre équipement. Le cycle d'alimentation implique d'éteindre votre ordinateur et votre imprimante, puis de débrancher chaque périphérique pendant dix à trente secondes. Rebranchez votre équipement et essayez d'imprimer votre étiquette d'expédition.
Annuler une étiquette
Dans le cas où un problème matériel ou logiciel vous empêcherait d'imprimer votre étiquette d'expédition, PayPal vous permet d'annuler les étiquettes inutilisées dans les vingt-quatre heures suivant l'achat initial. Vous pouvez annuler une étiquette d'expédition en ouvrant l'onglet "Historique" dans les informations de votre compte PayPal. Localisez le paiement associé à l'étiquette d'expédition que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur le lien «Détails» puis sélectionnez le lien «Annuler l'étiquette» pour annuler l'étiquette. Vous ne pourrez pas obtenir de remboursement si USPS a déjà scanné le formulaire.