Les téléchargements deviennent rapidement un problème lorsqu'ils ne fonctionnent pas correctement. L'une des solutions les plus simples consiste à utiliser un navigateur Web différent, mais si ce navigateur Web différent est le problème de téléchargement, vous risquez de vous sentir bloqué. Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles Firefox peut ne pas télécharger ou installer correctement sur votre ordinateur, y compris les spécifications de votre ordinateur, le logiciel de sécurité que vous utilisez et l'endroit où vous obtenez votre téléchargement.
Configuration requise
La dernière version de Firefox est la version 19 en date du 19 février. Si votre ordinateur ne répond pas à la configuration système requise pour le programme, il se peut que vous ayez des difficultés à télécharger et à installer le navigateur Web. Votre ordinateur a besoin d'un processeur Pentium 4 ou plus récent, de 512 Mo de RAM et de 200 Mo d'espace sur le disque dur. La plupart des versions modernes de Mac et Windows fonctionnent, tout comme certaines distributions Linux (voir Ressources pour une liste complète). Windows XP SP1 et Windows 2000 ne peuvent pas exécuter la dernière version de Firefox. Ces anciens systèmes d'exploitation ne peuvent fonctionner que jusqu'à la version 12.
Le bon téléchargement
Assurez-vous de télécharger la dernière version officielle de Firefox. Le téléchargement du navigateur à partir d'une source tierce peut compromettre la sécurité et la stabilité du téléchargement, l'empêchant de fonctionner. Lorsque vous visitez le site Web officiel de Mozilla Firefox, vous recevez un lien vers la version de Firefox la mieux adaptée à votre ordinateur en fonction du système d'exploitation et de la langue. Le téléchargement du navigateur depuis n'importe quel endroit autre qu'une adresse mozilla.org peut causer des problèmes.
Paramètres de sécurité
Le logiciel de sécurité Internet ou le navigateur Web de votre ordinateur peut interférer avec votre téléchargement. Le type de fichier utilisé pour installer Firefox, un fichier EXE, peut également être utilisé pour installer des virus et des logiciels malveillants. En tant que tel, votre navigateur ou logiciel de sécurité peut bloquer le téléchargement. Tout d'abord, vérifiez les paramètres de votre navigateur et assurez-vous que vous êtes en mesure de télécharger du contenu. Assurez-vous que vous ne manquez pas une invite pour accepter le téléchargement. Si cela ne fonctionne pas, désactivez temporairement votre logiciel de sécurité Internet et réessayez le téléchargement. Avec votre logiciel de sécurité désactivé, ne naviguez pas sur Internet comme vous le feriez normalement, et téléchargez uniquement Firefox à partir du site officiel (lien dans les ressources). Que cela fonctionne ou non, réactivez votre logiciel de sécurité Internet dès que vous l'essayez pour éviter de rester sans protection.
Anciennes versions
Si la dernière version de Firefox ne s'installe pas, envisagez d'installer une ancienne version du navigateur Web (lien dans les ressources). Alors que Mozilla met en garde contre l'utilisation d'une ancienne version du navigateur, car elle peut présenter des risques de sécurité, vous n'utilisez que l'ancienne version pour installer Firefox sur votre ordinateur. Une fois installé, ouvrez le navigateur. Firefox devrait automatiquement commencer à télécharger la dernière mise à jour. Cliquez sur le bouton "Firefox", sélectionnez "Aide" et choisissez "À propos de Firefox". Cela vérifiera la version et lancera automatiquement la mise à jour si nécessaire. Redémarrez Firefox pour appliquer la mise à jour, puis vérifiez à nouveau la version.