Divers problèmes peuvent vous empêcher de publier des photos sur votre compte Facebook: un problème de navigateur, un problème avec la taille ou le format des photos, ou même un problème technique avec Facebook lui-même. Si vous publiez à partir d'un appareil mobile, dépannez l'application que vous utilisez. Une connexion instable au Web peut également entraîner des difficultés lors de la publication d'images.
Problèmes de navigateur
L'outil de téléchargement de photos Facebook utilise Adobe Flash, alors assurez-vous que votre navigateur exécute la dernière version du plugin, qui peut être téléchargée à partir du site d'Adobe. De plus, assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de votre navigateur, qui inclut les derniers correctifs de compatibilité et corrections de bogues. Si vous trouvez que vous pouvez télécharger des photos dans un autre programme de navigateur, la désactivation des extensions exécutées sur votre navigateur par défaut ou la désinstallation et la réinstallation de l'application peuvent résoudre le problème.
Formats photo
Facebook peut rencontrer des problèmes avec des images d'une taille supérieure à 15 Mo ou enregistrées dans des formats autres que JPG, BMP, PNG, GIF et TIFF. Vous devrez peut-être réduire vos images ou les convertir dans un format différent avant de pouvoir les télécharger avec succès. Si vous avez du mal à télécharger des images qui ont été traitées dans une application de retouche photo, essayez d'utiliser les images originales à la place.
Défauts Facebook
Des pannes techniques temporaires avec la plate-forme Facebook peuvent désactiver le service et vous empêcher de télécharger des photos. Attendez quelques minutes avant de tenter à nouveau le téléchargement pour voir si tel est le cas. Tous les problèmes connus ou problèmes avec le réseau de Facebook sont généralement signalés sur la page d'état de la plate-forme de développement Facebook ou dans les pages d'aide de Facebook.
Application mobile
Les problèmes de publication de photos à partir d'un appareil mobile tel qu'un téléphone ou une tablette peuvent souvent être résolus en redémarrant votre appareil pour effacer les fichiers temporaires ou les données qui pourraient avoir été corrompus. La désinstallation et la réinstallation de l'application Facebook peuvent également résoudre le problème, car cela réinitialise les paramètres de configuration de l'application et vous permet de rétablir la connexion au site Facebook. Gardez toujours votre système d'exploitation mobile à jour avec la dernière version pour assurer la compatibilité avec Facebook et ses applications.
Connexion Internet
Si vous avez une connexion instable ou intermittente à Internet, cela peut vous empêcher de transférer de grandes quantités de données (telles que des photos) tandis que des téléchargements plus petits (tels que du texte) fonctionnent sans aucun problème. Utilisez un site de test de connexion tel que Speedtest.net pour déterminer la force et la qualité de votre lien vers le Web. Si possible, passez à une connexion plus stable ou essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.