Mon imprimante ne communique pas avec un ordinateur

Le processus d'envoi de documents numériques à une imprimante de bureau semble simple: de manière trompeuse, car vous découvrirez rapidement si votre périphérique de sortie de bureau cesse de communiquer avec l'ordinateur auquel il est connecté. Quelque part entre votre logiciel d'application et le plateau dans lequel vous vous attendez à voir émerger des pages terminées, un problème empêche ce processus d'atteindre son résultat naturel. Pour diagnostiquer et supprimer le goulot d'étranglement, suivez votre sortie d'ordinateur à imprimante.

Connexions

Les câbles de données peuvent sembler aussi robustes que les cordons d'alimentation, mais des dommages que vous ne pouvez pas voir peuvent les empêcher de fonctionner correctement. Sans l'intégrité d'une connexion de données viable, vous pouvez remplir votre file d'attente d'impression avec des documents, le tout en vain. Pour exclure qu'un câble défectueux soit la source de vos problèmes de communication, mettez votre imprimante et votre ordinateur hors tension et remplacez le câble par un nouveau. Lorsque vous redémarrez votre système, vous devriez retrouver la possibilité d'imprimer.

Tournevis

Outre la connexion physique entre votre système informatique et votre imprimante, votre matériel repose sur un pilote logiciel pour contrôler sa capacité à traiter les données et à mettre les informations de page sur papier. Si vous utilisez le mauvais pilote pour la combinaison de votre matériel et de votre système d'exploitation, ou si votre pilote est corrompu par une panne du disque dur, le processus de sortie ne peut pas se poursuivre car l'imprimante ne reçoit plus les données qu'elle peut traiter. Visitez le site Web du fabricant de votre imprimante et recherchez les pilotes appropriés à la version à télécharger.

Consommables

Lorsque les imprimantes manquent de papier, d'encre ou de toner, elles interrompent le traitement des impressions supplémentaires jusqu'à ce que vous remplissiez leurs fournitures. Une imprimante à jet d'encre peut cesser de communiquer si un seul de ses réservoirs d'encre est à sec, offrant une auto-protection contre les dommages de la tête d'impression causés par la tentative de forcer une cartouche sèche à fournir de l'encre pour les buses d'encre chauffées ou micro-piézo. De même, une imprimante laser arrête ses cycles de sortie si son toner est épuisé. Vérifiez le panneau avant de votre matériel pour les signaux lumineux qui identifient le consommable vide et réapprovisionnez les fournitures pour remettre votre appareil en service.

Horloge multimédia

Tout comme un bac d'alimentation papier vide empêche une imprimante de traiter les documents, les bourrages papier ou les bourrages papier arrêtent également la sortie. Avec une feuille parasite prise dans son mécanisme, une imprimante ne peut pas traiter plus de pages sans aggraver le problème. Le retrait des feuilles coincées nécessite un toucher habile pour extraire le bourrage en un seul morceau, car les restes de feuilles d'une feuille déchirée provoqueront un autre bourrage. Pour vérifier que vous avez extrait la feuille entière, aplatissez-la sur un bureau et recherchez les coins manquants.

File d'attente de sortie

Lorsque vous suspendez ou arrêtez la file d'attente de sortie sur votre ordinateur, vous empêchez également votre imprimante de traiter d'autres travaux. Étant donné que le même logiciel que vous utilisez pour mettre la file d'attente d'impression en attente vous donne également accès aux travaux d'impression afin que vous puissiez les supprimer, il est facile d'appuyer sur le mauvais bouton dans le module de gestion de l'imprimante et d'arrêter toute la file d'attente au lieu de simplement supprimer un projet superflu. . Recherchez dans votre logiciel de gestion d'impression des signes indiquant que quelqu'un - vous ou un autre utilisateur, si l'imprimante fonctionne sur une connexion réseau - a appuyé sur le bouton pause.