Problème courant dans de nombreux bureaux de petites entreprises, les problèmes d'imprimante peuvent être causés par divers facteurs, notamment des pannes matérielles pouvant nécessiter la réparation ou le remplacement de votre imprimante. Si l'imprimante semble être entièrement fonctionnelle et n'accepte tout simplement pas les travaux d'impression de l'ordinateur, votre problème est probablement un problème de connectivité et peut généralement être résolu en vérifiant à nouveau quelques problèmes de logiciel, de réseau et d'imprimante en général.
Pilotes d'imprimante
Les pilotes d'imprimante sont des applications logicielles qui aident votre ordinateur à communiquer avec l'imprimante. Même si vous avez installé votre pilote d'imprimante à partir du disque fourni avec votre imprimante, des modifications de la configuration de votre ordinateur ou du système d'exploitation peuvent parfois empêcher ces pilotes de fonctionner correctement. Si vous pensez que le pilote est à l'origine du problème, accédez au site Web du fabricant de votre imprimante, téléchargez le dernier pilote pour votre modèle et installez-le sur votre machine. Le pilote mis à jour établira une nouvelle connexion entre l'imprimante et l'ordinateur.
Connexions filaires
De nombreux problèmes de connectivité informatique sont causés par quelque chose d'aussi simple qu'un câble lâche. Assurez-vous que tous les câbles reliant votre ordinateur à votre imprimante sont bien en place et bien attachés aux deux extrémités. Si votre imprimante ne s'allume pas, le cordon d'alimentation peut également être un problème. Pour éviter ces problèmes à l'avenir, envisagez de faire passer des câbles le long du mur où ils peuvent être maintenus en place, ce qui facilite les déplacements dans votre bureau et empêche les câbles de se détacher.
Connexions sans fil
Si votre imprimante se connecte sans fil à votre ordinateur, assurez-vous que votre routeur fonctionne correctement et que votre ordinateur et votre imprimante se trouvent sur le réseau. Pour vous assurer qu'une imprimante est sur un réseau dans une machine Windows 8, cliquez sur «Rechercher», entrez «Périphériques et imprimantes» dans la zone de recherche, cliquez sur «Paramètres» puis sur «Périphériques et imprimantes» pour voir une liste complète des imprimantes connecté au réseau. Si votre imprimante n'est pas enregistrée sur le réseau, répétez le processus de connexion recommandé par le fabricant.
Causes diverses
Une imprimante peut également cesser de répondre en raison de problèmes de configuration ou d'un problème physique. Assurez-vous que l'imprimante contient du papier et de l'encre ou du toner et que le bac à papier est fermé et que l'imprimante peut procéder à l'impression. Vous pouvez également avoir un bourrage papier qui empêche votre imprimante de répondre, auquel cas vous devrez retirer manuellement la feuille coincée. Si vous avez d'autres documents en attente dans la file d'attente qui empêchent votre imprimante de répondre aux nouveaux travaux, annulez toutes les tâches en attente et renvoyez votre travail d'impression à l'imprimante.