PayPal : remboursement ouvert – que faire ?

Des remboursements ont toujours lieu via PayPal. Que ce soit parce qu'un article acheté a été retourné parce qu'il ne vous plaisait pas ou parce que vous avez dû faire appel à la Protection acheteurs pour obtenir un remboursement. Des questions et des problèmes surgissent rapidement dans une telle situation. Vous trouverez ici les réponses.

  • Combien de temps faut-il attendre pour être remboursé?
  • Est-ce que je reçois un remboursement sous forme de crédit?
  • Quels problèmes peuvent survenir?

Combien de temps faut-il attendre pour être remboursé?

Selon PayPal, il faut compter environ cinq jours ouvrablese pour être remboursé. Mais il peut aussi arriver que huit jours s'écoulent avant que vous ne récupériez votre argent. En principe, il faut donc compter environ une semaine pour que l'argent arrive sur votre compte PayPal ou votre compte bancaire. Si vous n'avez toujours pas reçu d'argent au bout de dix jours, vous devriez contacter le service clientèle de PayPal.

Recevrai-je un remboursement sous forme de crédit?

En règle générale, le remboursement est comptabilisé sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer le paiement. Si le montant a été déduit de votre compte via PayPal, votre argent sera également remboursé sur votre compte bancaire. Si vous avez utilisé des crédits à la place, votre remboursement sera à nouveau disponible sous forme de crédits PayPal.

Quels problèmes peuvent survenir?

Un remboursement peut prendre plus de temps si l'argent payé n'a pas encore été débité de votre compte bancaire. Dans ce cas, l'argent doit d'abord être débité par PayPal pour être remboursé après le délai correspondant.

Pour plus d'informations sur les remboursements, consultez la page d'aide officielle de PayPal.