Créer une petite entreprise rentable est une tâche difficile, même si elle n'est pas soumise à une activité illégale. Dans le monde réel, diverses activités criminelles peuvent avoir un impact négatif sur les entreprises, ce qui peut être particulièrement dommageable pour les petites entreprises qui luttent pour survivre et être compétitives. Le vol à l'étalage est un problème courant auquel font face les entreprises de vente au détail et qui peut avoir un effet néfaste sur la rentabilité.
Comment le vol à l'étalage affecte le profit
Les entreprises de vente au détail gagnent des revenus en achetant des produits auprès de grossistes et de fabricants, puis en vendant ces produits aux consommateurs finaux dans les magasins de détail ou sur Internet. Lorsqu'un voleur à l'étalage vole un article à un détaillant, l'entreprise ne peut plus vendre cet article pour payer le coût qu'il a engagé lors de l'achat de l'article, et d'autres dépenses comme le loyer et les salaires des employés. En fonction de la marge bénéficiaire d'un magasin, il peut devoir vendre des dizaines d'unités pour compenser la perte de revenus due aux articles volés.
Par exemple, si une entreprise a une marge bénéficiaire de 2% et qu'un voleur à l'étalage vole un article d'une valeur de 10 $, le magasin doit vendre 500 $ de marchandises pour récupérer la perte. Les marges bénéficiaires peuvent particulièrement affaiblir les petites entreprises, car elles ont souvent peu de pouvoir de négociation avec les grossistes et les fabricants, ce qui peut amplifier l'impact du vol.
Mesurer le vol à l'étalage
Le montant des profits que les magasins perdent en raison du vol à l'étalage n'est pas facile à quantifier. Les entreprises peuvent perdre des stocks par des moyens autres que le vol à l'étalage, comme le vol par les employés et le vol par les livreurs ou les vendeurs. La différence entre la quantité d'inventaire qu'une entreprise devrait avoir et le montant qu'elle possède réellement est appelée «rétrécissement». Le rétrécissement indique des pertes dues au vol à l'étalage et à d'autres vols et erreurs. Selon une étude réalisée en 2009 par la National Retail Federation, environ 35 pour cent de la réduction était le résultat du vol à l'étalage en 2007, et la réduction totale s'élevait à 1.44 du total des ventes au détail.
Compensation du vol à l'étalage
Alors que les voleurs à l'étalage occasionnels peuvent penser que prendre quelques petits articles chez un détaillant est un crime sans victime, cela peut avoir un effet négatif sur les autres clients. Étant donné que les entreprises perdent des bénéfices en raison du vol à l'étalage, elles peuvent fixer des prix plus élevés qu'ils ne le feraient autrement pour compenser les pertes. En un sens, le vol à l'étalage agit comme une taxe sur les détaillants qui est finalement répercutée sur les consommateurs qui paient. Les petites entreprises qui augmentent les prix peuvent perdre des clients au profit de concurrents plus importants, qui sont souvent mieux équipés pour absorber les pertes et maintenir leurs prix bas.
Lutte contre le vol à l'étalage
Les commerces de détail peuvent recourir à diverses mesures de prévention du vol pour lutter contre le vol à l'étalage. Les méthodes de prévention courantes comprennent l'affichage de panneaux d'avertissement indiquant que les voleurs à l'étalage seront punis, l'installation de caméras de sécurité, la formation des employés à être conscients du vol à l'étalage et la mise en place de dispositifs de sécurité sur les produits. Le fait de fixer les marchandises vers le bas et de verrouiller les produits dans des vitrines peut aider à empêcher le vol à l'étalage d'articles de valeur.