Pourquoi mon ordinateur portable redémarre-t-il toujours de manière inattendue?

Les redémarrages inattendus de l'ordinateur portable sont causés par une sorte de problème matériel ou logiciel irrécupérable. Les problèmes liés aux logiciels ne sont pas différents pour les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau; ils peuvent généralement être résolus en mettant à jour, en restaurant ou en supprimant le programme incriminé. Cependant, les ordinateurs portables diffèrent avec des problèmes liés au matériel car ils ne comportent pas autant de pièces interchangeables que les ordinateurs de bureau.

Problèmes de compatibilité matérielle

Les problèmes de compatibilité matérielle peuvent provoquer le redémarrage d'un ordinateur à des intervalles apparemment aléatoires; sur un ordinateur portable, la RAM et les périphériques USB sont les causes les plus probables de ces problèmes de compatibilité. Deux clés RAM différentes installées sur le même ordinateur peuvent entraîner des problèmes d'utilisation de la mémoire qui déclenchent des redémarrages. Sony recommande de supprimer toute RAM supplémentaire que vous avez installée sur un ordinateur si vous rencontrez des redémarrages inattendus. Le retrait de tout périphérique USB connecté peut également résoudre le problème.

Problèmes de poussière et surchauffe

Les ordinateurs portables n'absorbent pas autant d'air que les ordinateurs de bureau, mais cela suffit pour apporter de la poussière et des débris et causer des problèmes. La poussière et les débris peuvent restreindre la circulation de l'air et provoquer l'arrêt automatique de l'ordinateur si le système devient trop chaud. L'ordinateur portable doit s'éteindre s'il surchauffe, mais l'appareil peut être configuré pour redémarrer s'il devient trop chaud. Une panne du ventilateur du système et un débit d'air restreint peuvent entraîner une surchauffe du système. Soufflez la poussière des évents de l'ordinateur portable avec de l'air comprimé pour améliorer la circulation de l'air. En plus de restreindre le flux d'air, la poussière et les débris peuvent interférer avec les connexions des composants. Essayez de faire sauter le port de ventilation et les ports de connexion de l'appareil pour éliminer la poussière interférente. Les utilisateurs avancés peuvent essayer de retirer la RAM et le disque dur pour accéder aux connecteurs associés et les nettoyer à l'air comprimé.

Erreur système critique

Un programme avec un code incorrect ou une erreur dans le système d'exploitation lui-même pourrait renverser le système. L'ordinateur peut être configuré pour qu'au lieu d'afficher un message d'erreur, il redémarre simplement. Essayez de désinstaller tous les programmes récemment installés et de restaurer les mises à jour récentes du programme pour arrêter les redémarrages liés au programme. HP recommande de restaurer les dernières mises à jour Windows et de ne pas les réinstaller en cas de redémarrage inattendu. En outre, l'exécution d'une actualisation du système ou d'une restauration du système peut rétablir la phase de l'ordinateur à un point où Windows et d'autres programmes n'ont pas provoqué l'erreur de redémarrage.

Redémarrages déclenchés par le programme

Certains programmes informatiques forceront l'ordinateur à redémarrer après l'exécution des mises à jour automatiques. La désactivation des fonctionnalités de mise à jour automatique devrait arrêter les redémarrages inattendus. Alors que les mises à jour du système constituent une utilisation légitime de la fonction de redémarrage, des programmes tels que les virus et autres logiciels malveillants peuvent déclencher des redémarrages programmés pour déranger l'utilisateur. L'exécution d'analyses complètes du système avec des programmes antivirus mis à jour peut supprimer ces logiciels malveillants de l'ordinateur.