Pour embaucher la main-d'œuvre appropriée pour des postes vacants dans votre entreprise, vous devez utiliser certains niveaux de profilage. Vous créerez un profil des tâches du poste ainsi que l'expérience et les compétences attendues dont vous aurez besoin d'un employé. Au cours du processus de recrutement, vous incluerez les aspects de profilage des candidats à travers leurs candidatures, CV et entretiens personnels. Faites correspondre les bons candidats avec les bons emplois pour réduire les taux d'attrition et augmenter la production et la rentabilité.
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Analysez votre effectif actuel pour déterminer les différents niveaux de compétence que vous employez et comment les différents travailleurs interagissent les uns avec les autres. Regardez la formation de votre personnel actuel ainsi que la durée du service, les tranches d'âge, les structures salariales et les fonctions exercées. Lorsque vous collectez toutes les informations sur votre personnel actuel, vous pouvez utiliser ces informations pour développer un profil des caractéristiques et attributs qui fonctionnent le mieux dans quels postes.
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Créez un profil de votre candidat idéal avant de commencer le recrutement. Si, par exemple, vous pensez que vos employés devraient avoir un diplôme universitaire pour démontrer leur niveau d'apprentissage et leur engagement, vous pouvez diriger les campagnes de recrutement vers les campus universitaires pour trouver les meilleures recrues. Si vos gestionnaires les plus efficaces ont commencé à occuper des postes de niveau débutant, vous devrez vous concentrer sur les recrues disposées à commencer avec un salaire inférieur.
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Passez en revue les candidatures pour évaluer l'éventail total de l'expérience de vos candidats avant d'organiser des entretiens. Votre profil préconçu devrait vous aider à éliminer les candidats qui n'ont pas montré de volonté de prendre des risques, par exemple, si votre poste nécessite un preneur de risque motivé. D'autre part, vous pouvez rechercher la longévité dans les emplois précédents si vous êtes plus intéressé à trouver quelqu'un qui conservera le poste pendant une période de temps substantielle et qui a la capacité avérée de prendre des engagements.
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Utilisez des tests de personnalité qui dérivent des profils en posant des questions apparemment anodines aux candidats. Les tests souvent appelés évaluations DISC vous fournissent des scores sur des traits qui incluent la dominance, l'influence, la stabilité et la conformité. Vous pouvez obtenir une évaluation de profil assez précise à partir des tests.
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Concevez un ensemble de questions d'entrevue ouvertes que vous utilisez systématiquement. Développez des questions qui révèlent les attitudes des candidats ainsi que les compétences et l'expérience. Par exemple, vous pouvez demander à un candidat représentant du service client comment elle a réagi lorsqu'un client est particulièrement en colère contre elle. Si vous recherchez une personne chargée du stock, vous pouvez lui demander ce qu'elle pense de faire des heures supplémentaires lorsque cela peut être demandé à la dernière minute.