Que signifie dire une autorité contestée par un employé?

Un employé qui conteste votre autorité perturbe la main-d'œuvre et a un impact négatif sur le moral d'un service ou d'une division en distrayant les autres employés de la tâche à accomplir. Dans une petite entreprise, un défi à l'autorité de la direction est susceptible d'être encore plus omniprésent. En raison de la petite taille de l'entreprise, le moral négatif imprégnera toute l'organisation rapidement, réduisant la productivité et ayant un effet néfaste sur l'entreprise dans son ensemble. Les propriétaires de petites entreprises doivent reconnaître les défis à leur autorité et agir rapidement pour éviter que le comportement ne se reproduise.

Défi direct

Les contestations directes de l'autorité comprennent le refus catégorique de suivre la politique, les procédures ou les directives du gestionnaire. L'employé qui conteste directement votre autorité est susceptible de répondre de manière agressive aux instructions, déclenchant des critiques et des commentaires effrénés sur les idées ou les directives pour lesquelles il n'est pas satisfait. Cet employé montre qu'il n'a pas peur de vous confronter ouvertement au bureau et essaiera souvent de vous entraîner dans une dispute à part entière. En règle générale, l'employé «explose» et exprime sa frustration à l'ensemble du groupe de travail, puis laisse tout le monde s'occuper des conséquences de son comportement.

Défi indirect

Les défis indirects à l'autorité peuvent être plus difficiles à détecter. Un employé peut saper subtilement votre autorité avec un comportement passif-agressif comme parler dans le dos ou faire des signes visibles de désaccord, comme le fait de rouler les yeux, les bras croisés ou les mains sur les hanches. L'employé peut également refuser indirectement d'exécuter les instructions en omettant de terminer le travail dans les délais requis ou en restant insensible et sans engagement lorsque vous émettez une directive ou demandez une mise à jour de statut.

Facteurs générationnels

Le degré auquel un employé conteste l'autorité peut dépendre de sa génération. Les générations ne doivent pas être stéréotypées, et les traits de chaque génération ne s'appliquent pas nécessairement à tous les membres de ce groupe, mais certaines caractéristiques peuvent être représentatives de chaque génération. Par exemple, la «génération silencieuse» ou les «traditionalistes» - nés entre 1900 et 1945 - accordent un bien plus grand respect à l'autorité que les autres générations. Les baby-boomers défient spécifiquement l'autorité et remettent tout en question - y compris la gestion. Pour cette raison, un gestionnaire traditionaliste peut être plus sensible à un défi perçu à son autorité qu'un gestionnaire d'une autre génération, tandis qu'un baby-boomer peut voir les défis comme le signe d'un travailleur qui se soucie du produit du travail.

Violence au travail

La contestation de l'autorité peut être le signe d'une violence imminente. L'État de l'Iowa, dans un document intitulé «Violence-Free Workplace Guidelines», déclare que des défis persistants à l'autorité - comme le refus d'adhérer à la politique de l'entreprise, le sabotage de produits de travail ou d'autres collègues, ou même le vol de biens en guise de vengeance - -peut être un signe que l'employé passera à des menaces de violence ou d'actes physiques plus graves sur le lieu de travail et doit être traité immédiatement.