Les ventes sans commission sont des transactions pour lesquelles un vendeur ne gagne pas de commission. La commission est une forme de rémunération variable dans laquelle un vendeur reçoit un certain pourcentage du prix de vente ou des revenus gagnés sur une transaction de vente. Bien que la commission soit courante dans de nombreux emplois de vente, les clients perçoivent parfois des avantages à acheter auprès d'entreprises lorsque les vendeurs ne gagnent pas de commission.
Principes de base de la commission
Supposons qu'un vendeur gagne une commission de 5% sur tous les revenus de ses transactions de vente. S'il réalise 10,000 500 $ de ventes au cours d'un mois donné, il gagnerait XNUMX $ de commission pour le mois. Certaines organisations de vente paient une commission directe, ce qui signifie que le seul revenu du vendeur provient de la commission de vente. D'autres paient une commission en plus d'un salaire de base ou d'un salaire. L'intention de la commission est de motiver le vendeur à vendre plus.
Avantages de l'entreprise non mandatée
Les entreprises choisissent généralement de ne pas payer de commission, que ce soit pour des raisons financières ou pour mettre l'accent sur les relations clients. Du point de vue des RH, payer une commission augmente les coûts de main-d'œuvre. Ces coûts sont raisonnables s'ils contribuent à plus de ventes. Certaines entreprises choisissent un environnement de vente sans commission pour encourager les vendeurs à se concentrer davantage sur l'aide aux clients. Les vendeurs qui ne sont pas motivés par la commission sont moins susceptibles de proposer des produits qui ne sont pas utiles.
Avantages pour les clients non mandatés
Certains clients essaient d'éviter de traiter avec des vendeurs par crainte de pressions élevées ou de tactiques de vente trompeuses. Les entreprises qui ne paient pas de commission demandent souvent à des vendeurs de promouvoir ce fait auprès des clients pour les mettre à l'aise. Si un client sait que son vendeur n'est pas motivé à pousser une vente, il croira plus probablement aux véritables efforts du vendeur pour recommander une solution. Les vendeurs sans commission sont souvent plus orientés vers le service.
Autres incitations
Mettre en place un système de rémunération efficace et motivant sans commission est un défi. Certaines entreprises essaient de payer des salaires supérieurs à la moyenne de l'industrie comme compromis pour une philosophie de non-commission. D'autres utilisent des bonus ou d'autres récompenses pour motiver de meilleures performances. Par exemple, un vendeur peut recevoir un bonus chaque trimestre pour atteindre un certain niveau de ventes. Bien que cela encourage le vendeur à essayer de faire plus de ventes, cela réduit la pression sur chaque vente individuelle. L'espoir est que le vendeur voit les mérites de l'établissement de relations de vente à long terme qui offrent des opportunités de renouvellement des affaires.